美刊总结与中国人做生意诀窍 面子功夫一定要做足(图)

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澎湃新闻网



　　2013年，出境旅行的中国游客超过1亿。到2020年底，这一数字预计将会翻倍。美国媒体发现，这些中国游客不仅有强大的购买力，而且要是他们觉得这里不仅旅游很不错，还可能是很棒的投资场所。所以，怎么理解中国文化，让中国人感觉良好就需要花些功夫了。

　　西方人眼中的中国文化

　　西方文化往往强调个体，在表述时常用“我”、“我的”等等；而中国人喜欢使用集体概念。因此和同中国客人打交道时，哪怕你们刚刚相识，也应该像和朋友一样和中国人交谈，避免形成“我们和你是对立的”态势。

　　尊重，也有时被称作“面子”，对中国人来说也意义非凡。交流之中，一定要体现出对对方的尊重。中国青年从小就接受这样的教育：为人要谦逊有礼，且他们的感情表达较委婉含蓄。比如，称赞中国顾客或你潜在的商业伙伴，他们做出的回应也许会低于你的预期。他们虽在内心感谢你的称赞，但不会过度表达出来。所以，当他们对你的某项要求或者提议表示“需要考虑一下”或是“还在讨论之中”，这可能是他们表示婉拒的信号。

　　人际关系对中国人来说也是至关重要的，但中国人看重耐心，喜欢确立长期目标，所以人际关系的建立并非一蹴而就的。如果你打算和中国人做生意，首先应当同他们建立起友好的关系。

　　1.礼轻情意重

　　每个人都喜欢收到礼物，中国人也不例外。比起礼物本身，交换礼物的礼仪规范和礼物背后的含义更重要。

　　除此之外，如何包装、如何呈送、赠与何人也需要考虑周到。如果赠送过分昂贵的礼物，则可能被视作贿赂。

　　最贵重的礼物赠给地位最高的人，不要向地位不同的人赠送相同的礼品。如果你收到一份礼物，请不要马上打开包装。

　　2.以职务头衔称呼

　　一般来说，对中国客人应当称呼他们的职务头衔，比如“王教授”、“孙医生”和“周经理”，至少是“先生”或者“女士”。但千万注意，“副”和“助理”之类的词语一律要删掉。

　　3.双手接发名片示尊重

　　交换名片是一件大事，中国人通常用双手送交或者接收名片，以示尊重。在收到名片应当仔细阅读，千万别把名片装到裤子后兜，也别把它留在桌上。不要在上面写字。

　　4.不要过多肢体语言

　　对中国人而言，过分的纵情大笑、用食指指示方向、较夸张的肢体语言都属失礼的行为。千万不要在客人离开之前起身离去。

　　5.饭后一人结账，不会AA

　　用餐后，某一位用餐者会为全桌人支付账单，来表示他的慷慨和友情。而西方的“AA制”是不受欢迎的。

　　（本文整理自澎湃新闻网《美媒刊登迎接中国游客指南：给他们留下好印象可能带来投资》）