美国运通裁减全球约5%人力 拥抱AI精简组织

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中央社

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美国运通（American Express）首席执行官史奎瑞（Stephen Squeri）今天表示，该公司将裁减全球约5%的人力。


美国财经媒体CNBC报导，美国运通今天稍早公布第3季财报。史奎瑞告诉分析师，该公司本季认列3亿3600万美元的重整费用。这类费用通常包括员工资遣成本。截至2025年底，美国运通雇有将近7万7000名员工。

史奎瑞指出：「我们目前动能良好，但若要加快创新，并在未来几年胜出，就必须打造更灵活、效率更高的组织。」

他提及：「我们相信，这项措施将有助于提升营运与运行效率，并让我们有更大的空间投资于业务优先事项。」

美国运通财务长勒凯列克（Christophe Le Caillec）告诉CNBC，这笔重整费用旨在让公司「更精简、更加灵活，并为人工智能（AI）做准备」。

勒凯列克表示：「我们不希望将架构不完善的流程自动化。因此，我们现在要做的是减少管理层级、扩大管理范围，以便在未来几季及未来几年推动自动化，善用AI。」