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美国车主满意度最高的15个汽车品牌,这家第一 (图)

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发表于 2022-9-10 15:39:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

汽车市场上不乏可供消费者选择的汽车和卡车,也不乏汽车评级来帮助潜在买家作出判断。购买哪一款汽车通常重点考虑价格和质量,买家想要的是一辆不经常发生故障或不需要昂贵维护的可靠汽车。

为了确定最好和最差的汽车品牌,24/7 Wall St.网站审查了2022年27个主要汽车品牌的美国客户满意度指数(American Customer Satisfaction Index)得分。ACSI调查了四千多名消费者,了解他们在2021年7月至2022年6月期间,对各类汽车品牌的感受,并对汽车品牌进行评分,满分是100分。如果得分相同,与2021年相比得分增加较多的品牌排名较高。




特斯拉Model 3汽车示意图。(capitalstreet_fx06/Pixabay)

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销售数据来自GoodCarBadCar,区间为2022年前六个月。

车辆的评分标准包括舒适性、可靠性(通过故障来衡量)、驾驶性能、安全性、技术、油耗、载货空间和汽车的整体外观等。

豪华车品牌总体平均得分为80分,比去年的78分有所增加。大众市场品牌,包括丰田、本田和雪佛兰等,整体平均77分,与2021年相同。

细分到各类标准,大众品牌在舒适性、可靠性、驾驶性能和安全性方面得分最高,均为81分;油耗上表现最差,得分74分。豪华车,如凌志、英菲尼迪和特斯拉,舒适性得分为84分,安全性83分,驾驶性能82分,油耗76分。有趣的是,豪华车在可靠性方面的得分与大众品牌相同,均为81分。

大众品牌得分最高的是丰田和斯巴鲁,都是80分。但是,虽然丰田的得分比去年有所提高,但斯巴鲁的得分实际上有所下降。事实上,大多数大众市场汽车品牌今年的得分要么下降,要么保持不变。本田得分从2021年的82分下降到2022年的77分,道奇从78分下降到74分。

另一方面,豪华汽车品牌的得分大多有所提高,其中英菲尼迪从75分上升到82分,讴歌从76分上升到82分,但宝马降幅最大,从81分降到77分。

以下是这份排名中最好的前15个汽车品牌。

1. 凌志(Lexus)

2022年满意度指数得分:84

和2021年相比分数变化:+4%

2022年总销售数量:131,088

类别:豪华车

2. 英菲尼迪(Infiniti)

2022年满意度指数得分:82

和2021年相比分数变化:+9%

2022年总销售数量:21,802

类别:豪华车

3. 讴歌(Acura)

2022年满意度指数得分:82

和2021年相比分数变化:+8%

2022年总销售数量::45,268

类别:豪华车


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4. 奥迪(Audi)

2022年满意度指数得分:82

和2021年相比分数变化:+3%

2022年总销售数量::85,150

类别:豪华车

5. 凯迪拉克(Cadillac)

2022年满意度指数得分:80

和2021年相比分数变化:+4%

2022年总销售数量:61,900

类别:豪华车

6. 丰田(Toyota)

2022年满意度指数得分:80

和2021年相比分数变化:+1%

2022年总销售数量:850,273

类别:大众品牌

7. 特斯拉(Tesla)

2022年满意度指数得分:80

和2021年相比分数变化:+0%

2022年总销售数量:282,071

类别:豪华车

8. 斯巴鲁(Subaru)

2022年满意度指数得分:80

和2021年相比分数变化:-1%

2022年总销售数量:263,795

类别:大众品牌

9. 梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)

2022年满意度指数得分:79

和2021年相比分数变化:+1%

2022年总销售数量:167,981

类别:豪华车

10. 雪佛兰(Chevrolet)

2022年满意度指数得分:78

和2021年相比分数变化:+3%

2022年总销售数量:726,435

类别:大众市场

11. 现代(Hyundai)

2022年满意度指数得分:78

和2021年相比分数变化:-1%

2022年总销售数量:336,513

分类:大众品牌

12. 马自达(Mazda)

2022年满意度指数得分:78

和2021年相比分数变化:-1%

2022年总销售数量:142,803

分类:大众品牌

13. 公羊(Ram)

2022年满意度指数得分:78

和2021年相比分数变化:-3%

2022年总销售数量:276,026

类别:大众市场

14. 别克(Buick)

2022年满意度指数得分:77

和2021年相比分数变化:+0%

2022年总销售数量:48,023

类别:豪华车

15. 大众汽车(Volkswagen)

2022年满意度指数得分:77

和2021年相比分数变化:+0%

2022年总销售数量:142,280

类别:大众品牌


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