电脑取代45%工作 未来20年物流零售业高危

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赫芬顿邮报

　　机器取代人力，工业革命以来一直在发生，但随着科技高速发展，电脑取代人力的情况，将会以前所未见的速度发生。英国研究发现，现时45%的工作，很有可能在未来20年内由电脑接手，先淘汰运输和一般行政工作，管理和科研人员也面临威胁。

　　研究由英国牛津大学马丁学院（Oxford Martin School）的未来科技影响计划进行，研究员分析了702种工作被电脑取代的可行性，以及工资和所需学历的关系后，认为当中45%属高危，而电脑化过程会分两阶段发生。

　　首当其冲的会是运输和物流业、制造业，以及办公室行政支援的工作；另外服务业、零售业和建造业也会是第一波受影响的行业。之后电脑化浪潮会遇上瓶颈，因为到了这阶段，剩下的真人从事工作会是较难让电脑取代的工程业等行业。

　　度过「技术高原时期」后就会出现第二波电脑化浪潮，视乎人工智能技术发展，届时连管理工作、科学和工程及艺文领域的工作，都会成为电脑的天下。

　　单是第一波电脑化，影响已极为惊人。先别说全美2,330万办公室行政及支援人员、1,430万销售及相关从业员被「淘汰」，就算只是运输业电脑化，也是极大冲击：据美国货车运输业协会数据，现时全美共有350万货车司机，而整个行业则有870万员工，假如全面电脑化，意味美国劳动人口中，每15人就有一人要失业。

　　当然，工作电脑化的速度，还受到其他多项因素影响，例如新科技的运用是否受到管制、廉价劳工是否可得等等。但在无可避免的电脑化趋势下，只有「食脑」才是出路。研究员指出：「随着科技快速发展，人手会转移到不受电脑化影响的工作，即是需要创意和社会智能（social intelligence）的工作。」