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最新发布:这是美国最好的9家航空公司!

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发表于 2018-3-7 09:21:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
洛杉矶华人论坛





周二,The Points Guy发布了美国9大商业航空公司的排名。阿拉斯加航空公司连续第二年荣登榜首。

TPG的排名以美国主要的航空公司为主,包括美国航空,达美航空,联合航空,西南航空,阿拉斯加航空,捷蓝航空,精神航空,边疆航空和夏威夷航空。

2017年,TPG对10家航空公司进行了排名。但是随着阿拉斯加航空公司收购维珍美国航空公司,新的名单就只有9家了。

每家航空公司都会根据一系列标准进行评分,包括机票价格,辅助费用,航线网络,准时抵达,客舱舒适度,顾客满意度,丢失行李,非自愿颠簸,飞行常客计划和休息室。

经常搭乘飞机的伙伴,不妨参考一下吧~




9.Hawaiian Airlines 夏威夷航空

之前排名:8
夏威夷航空在今年的排名中垫底,因为这家总部位于檀香山的航空公司机票价格较高且航线网络以夏威夷为中心。TPG的评价新指标更加关注机票价格和网络规模。

8.JetBlue 捷蓝航空

之前排名:4
捷蓝航空在今年的排名中下滑幅度最大。这家总部位于纽约的航空公司在准时到达,行李和变更费用以及客户满意度方面挣扎着...作为一家精品航空公司,捷蓝航空航线网络规模以及飞行常客计划的豪华程度方面也影响了排名。

7.Spirit Airlines 精神航空

之前排名:10
由于在丢失行李的数量等方面有所改进,同时也得益于其竞争对手的失误以及阿拉斯加和维珍美国的合并,该公司的排名上升了3个名次。

6.American 美国航空

之前排名:5
在维珍/阿拉斯加合并之后,美国航空公司没有采取任何行动。这家航空公司也在准时抵达,收费,丢失行李和客户满意度方面挣扎不已。

5.Frontier Airlines 边疆航空

之前排名:9
边疆航空公司的排名惊人地跃升。超低成本航空公司受益于其航线扩张和行李处理的改善。

4.United Airlines 联合航空

之前排名:2
联合航空的运营效率显著提高,客户投诉减少了17%,同时也减少了非自愿颠簸的数量。但是,航空公司在机票和机场候机室的质量等方面都赶不上竞争对手。

3.Delta 达美航空

之前排名:7
达美航空在票价丶非自愿颠簸和飞行常客计划方面取得了长足的进步,同时还保持了其在准时丶丢失行李以及航线网络规模等方面的高排名。

2.Southwest Airlines 西南航空

之前排名:6
西南航空的排名变化要归功于较低的机票价格和大规模的航线网络扩张。该航空公司的客户满意度得分和免费托运行李政策也对排名有所帮助。

1.Alaska Airlines 阿拉斯加航空

之前排名:1
阿拉斯加航空凭借在机票,准时抵达,客户满意度,行李处理和飞行常客计划等几个关键标准中排名前三,保住了榜首位置。
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