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消费者对客服不爽要马云亲自接电话 他还真的来了(图)

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发表于 2017-12-24 16:52:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 wang7 于 2017-12-24 16:57 编辑

今日头条



昨天下午,阿里巴巴董事长马云来到淘宝维权部查看维权工作情况,不料发生了一幕让当时正在维权的消费者终生难忘!

马云来到维权部之后认真观察和旁听维权情况,当时有个消费者正在给维权部的工作人员抱怨着各种不满,马云在一边认真听在耳里。



在维权的过程中不太顺利的消费者直接发飙:你什么都别说了,叫马云来接电话。维权工作人员看了马云一眼,马云微微一笑,随后工作人员对维权消费者说“马总就在我旁边,我这就让他接电话”。



马云拿过电话微笑着亲切地回复对方“你好,我是马云。。。”估计当时对方肯定懵逼了!毕竟是曾经和首富亲切对话过的人,有点小激动是正常的,嘻嘻!



对此,引起了网友们纷纷前来围观!不少网友羡慕这个消费者真是走运,维权还能和马云聊天,也有人猜测当时维权者会不会吓坏了!毕竟对他来说不是突如其来的惊喜就是惊吓。



不过这次维权绝对非常成功,遇到的难题马总肯定会一一解答!

对于消费者维权一直是社会各界非常重视的问题,像淘宝,天猫,京东这样的电商平台如果没有有效的维权机制和途径,那么吃亏的就是广大消费者。此次马云对消费者维权部门的视察也是对消费者负责的表现,毕竟马云的打假口号是必须像对待酒驾样对待商家的欺骗行为。不过打假不仅仅是口号,要实实在在的把不良商家拒之于电商平台的门外才行!
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