“双11”网购再掀狂潮 总理点“赞”新经济

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第一分钟破亿，第二分钟破3亿，第六分钟破了10亿……这是一年一度电商“双11”在从零点开始的前几分钟，淘宝网支付宝成倍往上刷的成交总额金额。在美国，感恩节（Thanksgiving）以及年末假期季会引发一年当中最大规模的周末购物狂潮。而在中国，阿里巴巴（Alibaba）的促销就能达到这种效果。每年的11月11日都会有数百万中国消费者涌向阿里巴巴旗下的电子商务网站。当天他们在这些网站上的购物金额超过了美国人在黑色星期五（Black Friday）和网购星期一（Cyber Monday）在所有网络零售商上的消费总额。

淘宝网创始人、阿里集团董事局主席马云预计，今年天猫与淘宝“双11”销售额或超300亿元，快件量将突破4亿件。这相当于王府井百货三个季度销量的两倍、沃尔玛中国半年的销售额。这一天，中国网络上掀起的“购物狂潮”让外界开始见识到中国新经济的崛起。中国国务院总理李克强月初曾对马云表达了赞许，称双11“创造了一个消费时点”。并且称：我们对新经济要重新认识、高度重视。新经济不仅仅解放了老的生产力，更主要是创造了新的生产力。”

淘宝128分钟突破90亿

来自阿里巴巴的数据显示，凌晨0时刚过6分7秒，狂欢节交易额就达到了10亿，0时13分22秒达到了20亿元。38分5秒，天猫“双11”购物狂欢节支付宝交易额破50亿元。其中，值得一提的是0时33分，小米官方旗舰店成为首个单店过亿的商家。

截至到凌晨1时30分，淘宝支付宝平台交易额已经突破80亿元。

据央视新闻微博报道，淘宝支付宝平台交易额已在128分钟时突破90亿元大关。

手机购物成为今年“双11”购物狂欢节的一大亮点，11月11日晚零点开始4分10秒，手机淘宝成交额突破一亿，而在开始的一分钟内，有200万用户通过手机客户端涌入。

以一个指标衡量，阿里巴巴是全球最大的电子商务平台：去年公司旗下两大购物网站淘宝和天猫的商品交易额超过人民币1万亿元，高于亚马逊和eBay去年的总和。淘宝和天猫的包裹量占中国整个快递业总包裹量的一半以上。

T.U. Business Consulting Co.驻上海的顾问Atsushi Watanabe称，在中国很难找到一位从未使用过淘宝或天猫的网民；他的公司帮助日本商人使用中国电子商务网站。

淘宝是一个巨大的市场，有700万商家入驻，在线商品数超过8亿件，它就像一个中国集市，大量小供货商在此出售从虎纹皮夹克到折纸装饰品等各种物品。天猫更像是传统的购物中心，汇集耐克（Nike Inc.）和Gap Inc.等品牌的商店。Watanabe表示，买家逛淘宝是为了购买低价商品和寻找惊喜，上天猫则是出于对品牌的信任。

据阿里巴巴披露，去年11月11日天猫和淘宝的销售总额达191亿元（约31亿美元）。相比之下，据comScore的数据显示，去年美国网购星期一（感恩节过后的第一个星期一，是美国网络销售最强劲的日子之一）的网上消费总计14.6亿美元，创美国单日网上消费最高纪录。感恩节次日黑色星期五的网上销售额总计10.4亿美元。

11月11日的购物节始于2009年，当时天猫的27个商家推出打折活动，希望刺激在中国秋季假期至诞节之间的淡季销售。

目前该活动已被称为11·11（“双11”）购物狂欢节，这个日子也是中国的光棍节，光棍节是年青人哀叹或庆祝单身的节日。阿里巴巴称，选择这个日子是因为好记。

“双11”背后的新经济崛起

除了阿里外，包括京东、苏宁、易迅网和亚马逊等在内的各大综合和垂直电商都加入到了“双11”的竞赛中。“双11”也已经成为中国电商的行业性“节日”。李克强月初曾对马云表达了赞许，称双11“创造了一个消费时点”。并称：“我们对新经济要重新认识、高度重视。新经济不仅仅解放了老的生产力，更主要是创造了新的生产力。”

在月初一场有专家学者和企业家出席的经济形势座谈会上，李克强在与马云的对话中，还透露出自己曾有过上淘宝的经历。李克强表示，“我还真有意去浏览了一下那些公司小业主的留言，挺感人的。半夜接到一个单子马上就送出去，送出后告诉购物方，能不能给赞一个。对方回应说你的物品有点瑕疵，他马上就说，我立刻给你换。真不容易啊！”

“天猫11·11购物狂欢节”并非外界的所谓电商大战，而是中国经济转型的一个信号，新的商业模式大战传统商业模式，制造业贸易商们将会发现：今天的形势变了，新经济起来的时间到了。”在马云看来，电子商务是实实在在的新经济，是用互联网信息技术和传统实体经济融合的一种新经济模式，能有效整合当下的现有资源，切实降低企业发展的成本，提升小企业的竞争实力，极大地提高社会整体效率。当下千万级的网商以及互联网环境下的每个消费者，是新经济时代第一批“移民”，他们将引导中国经济的转型。

从当前看，这种转型正在发生，在对传统零售业带来压力的同时，电商也在通过O2O（Online To Offline）与其实现着更深层面的融合。同时，在物流、制造业等领域，电商也正显示出对传统业态颠覆与重构的力量。

以服装制造业为例，在长三角、珠三角等地，已经出现了大批专业为电商企业做定制的下游供应链企业。上游的电商企业通过阿里巴巴等平台获得订单后，整个供应链全部协作，实现了低库存甚至零库存，并迅速调动物流企业发货，如此形成循环。整个供应链运转时间被大幅压缩。

同时，消费者（C）下单让厂商（B）按需生产的C2B模式也正在兴起，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究中心主任梁春晓认为，C2B模式代表了“第三次产业革命”所呼唤的个性化的生产方式，将重构传统制造业和商业的生产、销售模式。

网购的影响将超越流通领域，改变中国经济的发展方式。“从这几年的数据看，三、四线城市的网商、网购数字增长超过一、二线城市。集中涌现了好多‘淘宝村’，可以分布式地配置资源。”中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平说。传统发展思路是以物质聚集的方式集中配置资源，城市是物质资源的聚集地，但网购是以信息聚集的思路，去中心化地配置资源，涉及的商品实物不必绕道大城市这个中心，通过物流配送，从厂门直达家门。因此小城镇甚至农村，也可以在去中心化模式下，让生活变的更好。

数据显示，2012年，中国网络零售市场交易规模超过1.3万亿元，同比增长67.5%，增速约为当年社会消费品零售总额增长率的4.7倍，相当于社会消费品零售总额的6.3%。据马云预测，“未来电子商务在中国，必将产生1,000万数量级的小而美的企业，具备服务全球10亿消费者的能力。”

目前，阿里巴巴正计划进行继Facebook Inc.之后最大的科技公司首次公开募股（IPO）活动。

“点赞”背后还缺点什么？

在光鲜成绩单的背面，“中国网购节”仍有一些不尽如人意的短板。诸如价格“明降暗涨”、“超卖”卖光、快递不快等问题每每成为消费者的“吐槽”点。

根据中国电子商务投诉与维权服务平台数据显示，去年接到的各地用户电子商务投诉多达93,600起。这一方面源于网络平台的高度开放性，新生行业往往鱼龙混杂，经营主体素质参差不齐，另一方面，网络商战骤然发起，法律法规、监管部门却有些“后知后觉”，消费者权益保护法的修改就是佐证。

“消费时点”已然形成，要让热度“保温”，还有不少功课要做。分析人士认为，首先要给予扶持。当前“扩大内需是主攻方向”，要让内需成为中国经济源源不断的“内生动力”，做大网购市场是必选项，前段时间“网店收税进入倒计时，年内将征收5%营业税”的传闻曾引起广泛关注，数以百万计的网店经营者靠微利生存，需要财税政策的更多“让利”。

与此同时要加强配套。线上拼价格，线下拼体验，解决“快递不快”应该革除目前物流行业的体制机制障碍，降低物流成本，疏浚递送“最后一公里”。

最后要加强规范。一年一度网购节，天天都是“3·15”，商家要少一些温柔陷阱，用货真价实深度“捆绑”客户，监管部门、消费维权机构则要跟上节奏和变化，细化网购维权细则，丰富维权途径，方便“买得来”的同时也能合理“退得去”，为消费者营造更安全放心的网购环境。



(乔木 撰稿)