Glassdoor母公司首席执行官:靠履历表征才的模式须改变

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Bloomberg




The World’s Top Job Finder Wants to Get Rid of Resumes
链接：https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-11-17/the-world-s-top-recruitment-website-wants-to-get-rid-of-resumes




对于许多产业而言，靠着履历表征才的作法已经过时，应以「实际评核」取代，如今就业市场出现劳工短缺的人力荒，刚好为雇主提供转型机会。图为俄亥俄州一家餐厅放出招人广告，并宣传餐厅员工免费吃饭。(美联社)

求职网站Glassdoor及Indeed的母公司Recruit Holdings Co首席执行官出木场久征(Hisayuki Idekoba)接受彭博新闻社(Bloomberg)专访时说，对于许多产业而言，靠着履历表征才的作法已经过时，应以「实际评核」(practical assessments)取代，如今就业市场出现劳工短缺的人力荒，刚好为雇主提供转型机会。

哈佛商学院(Harvard Business School)今年稍早公布研究报告指出，自动化履历表筛选(automated resume-screening)软件功能存有瑕疵，导致数以百万计劳工在求职过程中遭到忽略，因为筛选过程仅以职务介绍(job description)为标准，完全没有考虑应征者能为这份工作带来哪些贡献。

出木场久征接受彭博新闻社访时说，许多中小企业现在都面临找不到员工的状况，但雇主征才方式依旧沿用十年前的模式，也就是要求应征者提供履历表。

他说，这波人力短缺刚好是逐步挥别「履历表档案文化」(resume-profile culture)的机会，雇主应该以提问、评估等方式取代履历表，了解求职者是否足以胜任某个职位的特定任务。

商业内幕(Business Insider)网站报导，包括美国之内的全球各地企业，现在都同样面临人手短缺的窘境，某些雇主直指劳工没有意愿工作，便是关键所在，但劳工则反应说，不愿再忍受低薪职缺，其他劳工则因疫情考量选择退休，或者重新思考生涯规画。

出木场久征举例说，货车运输业(trucking industry)、餐旅业(hospitality industry)领域的雇主，如今都抱怨着聘不到人，但实际观察则找到一家餐厅，征才启事的内容已经长达十年不曾更新，枚举应征条件从来不曾改变，十年来都要求应征者必须具备大学学历。

他表示，许多货车司机由于工作关系长期开车，因此没有笔记型电脑，Recruit人力资源平台特别为货车运输业推出对话式(chat-based)应征手续。

他指出，颇多民众仍然不知道怎么撰写履历表，Recruit人力资源平台目前也正研发职业训练计划，并通过科技设计找出应征者能够跨领域发挥的技能，为民众找工作加分。