遏阻自动拨号兜售电话，加州采取行动

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世界日报





自动拨号兜售电话（robocalls）是美国消费者投诉最多的问题，加州政府和科技公司正在采取因应措施，以对抗打骚扰电话的公司与个人。

据报导，今天你接到了多少通骚扰电话？自动拨号兜售电话是美国人投诉最多的消费问题，这让CBS加州新闻调查记者沃茨（Julie Watts）不禁发问：大众与政府究竟采取了哪些措施来阻止它们？



Nomorobo的网站上，提供一款阻挡骚扰电话与简讯的应用程式。 (nomorobo.com)

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无论是推销高利贷、可疑的慈善机构，还是彻头彻尾的诈骗电话，自动语音电话都不仅仅是令人厌烦。如果自动语音向你要钱，那很可能根本就是违法行为。

海菲兹（Julie Heifetz）曾是一名周游世界的旅行家，在美国国际开发署（USAID）从事发展项目工作。如今，她感觉自己现在的全职工作变成了接听骚扰电话。海菲兹说，「我接到太多了。我经常抱怨：该死的东西，又是自动语音电话」。

2010年CBS首次向联邦通信委员会 (FCC) 询问，为什么将电话号码添加到「请勿来电名单」（do-not-call list）中似乎不起作用？FCC当时表示：「如果没有谢绝来电名单，情况会更糟，」如今，情况确实更糟。根据可视语音信箱和垃圾邮件拦截服务公司YouMail的数据显示，2025年的前九个月，骚扰电话数量高达408亿通，比去年同期增加了5%。 大多数骚扰电话都违反了电话消费者保护法，该法禁止拨打未经请求的自动或预录电话。「骚扰电话依然存在，因为追踪这些骚扰者实在太难了，」Nomorobo公司的美善科（Mike Mizenko）说：「他们一直在使用各种新技术，手段非常高明。」Nomorobo是众多致力于帮助消费者拦截骚扰电话的公司之一

加州检察长邦塔（Rob Bonta）也采取了法律行动，加入了针对Avid Telecom的多州诉讼，指控该公司拨打了数十亿个非法自动拨号电话。