莫让“虾兵蟹将”玷污“好客山东”之名

feixiang2015

天价虾论个儿卖，帝王蟹拔了腿儿卖……，几只“虾兵蟹将”在刚刚过去的小长假里搅动舆论的神经，更让“好客山东”声誉受损。面对“天价虾”的新闻，山东的朋友直嘬牙花子，恨铁不成钢，同时不住地辩解“绝大多数商家没问题”。在这个黄金周渐成回忆之际，“好客山东”的声誉真会一落千丈吗？相关部门如何让“好客”之名再度闪亮呢？


“天价虾”事件回顾1

10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生在青岛一家海鲜烧烤店用餐后结账时发现，一盘普通的虾要价高达38元一只，整盘收费1500多元。

食客两次报警，青岛警方均称不属自己管，推给物价部门，而物价部门称假期不上班。在店主棍棒威胁和到场警察的“劝说”下，食客被迫支付了高昂费用。

肖先生和朱先生把各自的遭遇发到网上，引起极大关注，媒体进行了广泛报道。

如今，事发地青岛市北区的市场监管局主要负责人停职检查，涉事烧烤店关停；青岛市物价部门以价格欺诈为由给予店主罚款9万元的处理；青岛市政府、消费者权益保护委员会等做出回应，严厉查处扰乱旅游市场秩序行为。

不怕商家的“天价虾”，就怕监管的“睁眼瞎”

对绝大多数山东朋友而言，好客之名重若黄金。一直以来，耿直的山东人也常让外地游客感受如家的温暖。在过去的这个黄金周，“天价虾”只是极端个案，无法代表全部。但与此同时，“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的事例也非天方夜谭。关键要看相关部门怎样看待这则“负面新闻”所带来的警示。

公众对于这起事件最大的愤怒，并非完全来自无良商家，更多来自于执法部门的不作为。当游客上当受骗，并一而再再而三地拨打相关部门电话时，派出所两次调解的结果是“顾客先付账”，而物价局则处于放假状态。

事实上，“天下无贼”的理想状态只存在于臆想之中，无论何时商家都有逐利的冲动，只要监管到位，无良商家也只会“有贼心没贼胆”。让“善德烧烤”肆意妄为的，正是监管和执法不到位，正所谓“不怕商家的‘天价虾’，就怕监管的‘睁眼瞎’”。因此，板子不仅要打到无良商家的屁股上，更要让执法部门感到痛感和压力。