一女客户要求送货 遭快递员羞辱"要不要送到你床上"(图)

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世界新闻网




广东一名女子近日在社交媒体发文表示，她要求中国邮政快递员将包裹送货上门，不料收到包裹时，外箱竟被写上“要不要送到你床上”等侮辱性字句，引发网友热议。邮政管理部门调查，确认为分拣快递员因不满面单备注内容而留下不当文本。主管部门已对涉事营业网点立案调查，并表示将依法作出行政处罚。

综合媒体报道，事件源于广东女子在社交媒体发文指出，她先前要求中国邮政快递员送货上门未果，反映情况后，当晚收到包裹时，竟发现纸箱上被人写下“要不要送到你床上”等文本，认为遭到侮辱，事件随即引发关注。

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邮政管理部门经查表示，事件涉及中国邮政两件快递。

其中第一件快递于7月27日运抵中国邮政速递物流股份有限公司华南地区一处营业部，由周姓分拣快递员负责分类。周看到快件面单上的备注内容后心生不满，便在面单上写下侮辱性文本。

之后，该快件交由另一名王姓投递员配送，王某于7月27日晚间8时，将包裹送达收件人住家门口。

另一件快递则于7月26日送达同一营业部揽投部。7月27日，投递员王某未经收件人同意，迳自将包裹送往代收点并完成代签。

收件人当天先后两次提出投诉。涉事企业接获反映后，于7月28日将包裹自代收点取回，并重新安排送货上门。

邮政管理部门表示，事件发生后，已对涉事营业网点立案调查，并督促企业妥善处理后续事宜。

7月28日晚间，邮政企业主动与收件人联系，针对事件沟通并致歉，当事人表示接受。

邮政管理部门表示，下一步将依据“快递市场管理办法”相关规定，依法对涉事营业网点作出行政处罚，并督促企业全面整改。