各种大促轮番轰炸买完就后悔 专家教你战胜冲动消费

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又到“黑色星期五”大促季，在此期间，零售商会在我们的耳边、收件箱和社交媒体上不停高喊“史上最佳优惠”和“不可错过的折扣”。

那种赶紧买、提前搞定圣诞礼物、终于入手那台可能并不需要的空气炸锅的冲动十分真实。你当然不想错过，对吧？

但，也不尽然。



（图片来源：CHOICE）

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“黑色星期五”起初只是美国的促销活动，但如今已成为澳洲规模最大的促销活动。预计从黑色星期五（11月28日）到网络星期一（12月1日）的4天时间，购物者将豪掷约69亿澳元，有些商家甚至在10月底就提前打折。

尽管“加入购物车”可能带来短暂的多巴胺快感，但CHOICE专家警告：在接受他们调查的澳洲消费者中，过半数（53%）曾在“黑色星期五”大促期间购物感到后悔或有负面经历。

常见问题包括花费超预期、遭遇误导性折扣、收到质量不佳的产品，或遇到配送和退货问题。

CHOICE的Mark Serrels表示：“黑色星期五的优惠很少真的是‘史上最低’或‘一生仅有一次’。”

“面对如此多的优惠，下手前做足功课比以往任何时候都更重要。仔细阅读细则、比价，并在CHOICE查看测评，确保你买的是物有所值的商品。”

“零售商使出浑身解数诱导消费者掏钱，而不少人最后只感到压力或失望。”

“黑色星期五”的阴暗面

CHOICE的研究表明，72%的澳洲消费者认为“黑色星期五”帮助他们在原本就会买的商品上省钱，但也有购物者表示事后懊悔。

超一半（52%）的人坦言花的钱比预期多，48%表示买了并不需要的商品，47%称“黑色星期五”的营销和促销让他们备感压力。

部分后悔源于零售商使用误导性销售手法——近四分之一（24%）表示曾被折扣或价格误导。另有28%称收到的商品质量低于预期，还有17%表示在配送或退换货方面遇到问题。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）近期警告零售商，将在今年的“黑色星期五”大促活动中展开调查，以识别误导或欺骗性广告行为——包括制造虚假紧迫感、夸大折扣力度，或未兑现“全场优惠”承诺，因为他们在去年的促销中被发现存在多种不正当销售手段。

Mark Serrels表示：“你可以通过做功课来避免陷入促销陷阱——比较产品型号与品牌，专注于真正需要的商品，并在部分高价商品上讨价还价。”

“务必阅读细则。如果错过某个优惠，也别紧张——促销周期越来越长，节礼日促销很快就会到来。”

避免陷入促销陷阱的方法

以下是保持理性思考、在下次大促中真正淘到好货的方法：

-保持消息灵通：大型促销活动每年都会提前开跑，因此关注你喜欢的品牌社交媒体并订阅邮件，以便第一时间获悉优惠信息。

-做足功课：若计划购买电视、床垫或家电等大件商品，可参考最新测评，找到表现最佳的型号，避免买到商家清仓的滞销品。

-比价：商品在促销并不等于价格最低，别处可能更便宜。

-避免高价附加品：别因为买配件或购买不必要的延保服务而破坏了原本的实惠。

-讨价还价：即使在大促期间，部分大件商品如家电、床垫，尤其是旧款，也可能谈到更低的价格。

-提前查看退换货及配送政策：虽然零售商必须在产品出现故障时退款、换货或维修，但若只是改变主意，未必能得到补救。务必查明商家的配送时间，确保能及时收到商品。若不确定所购礼物是否合适，也要了解退换政策。