自杀码工背后的硅谷职场：一旦进入PIP流程将万覆不劫

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极昼story


随着事件扩散，互联网时代最受宠爱的职业——程序员残酷生存的B面浮现出来。比如，Facebook内部的绩效提升计划“PIP制度”，进入PIP组（待努力组）的员工在一定期限内如不能达到标准，就会被辞退。这家全世界访问量最高的社交网站，也因此面临“人性化”的管理被攀比、高压、私欲、独裁占领的质疑。

这里是硅谷，最先流行起圆领T恤配牛仔裤的地方，无论老板还是员工都是这一身打扮，以示对极简主义和人性化的尊敬。

2019年9月19日，Facebook一名华裔程序员从公司总部的办公楼顶跳下，终结了38岁的生命。更多信息很快从公司内部匿名论坛流出，离职不久的一名日裔员工在YouTube上公开了部分内容：Qin Chen（以下称“陈”），99级浙江大学本科毕业生，在美工作8年，没拿到绿卡，只有工作签证；去年，他入职Facebook，在广告组做软件工程师，近半年来忙项目，经常加班到夜里一两点；出事之前，他与上司发生了争吵。

随着事件扩散，互联网时代最受宠爱的职业——程序员残酷生存的B面浮现出来。比如，Facebook内部的绩效提升计划“PIP制度”，进入PIP组（待努力组）的员工在一定期限内如不能达到标准，就会被辞退。这家全世界访问量最高的社交网站，也因此面临“人性化”的管理被攀比、高压、私欲、独裁占领的质疑。

四五百人聚集在“竖起大拇指点赞”的标志牌下，举牌抗议，高呼“扎克伯格，还我们真相！” 前Facebook的中国工程师尹伊也在抗议之中，他将工牌亮在胸前，是唯一表明真实身份的抗议者。今年7月，38岁的尹伊刚刚入职这家公司，抗议结束一周后，他被Facebook正式解雇。



抗议活动现场，尹伊也在其中，是唯一表明真实身份的抗议者。图源自网络

以下是《极昼》与尹伊的对话：

极昼：

你是什么时候知道自己被开除的？

当时的想法是？

尹伊：10月3日晚上十点多，HR给我发公司邮箱，要求10月4日在家工作。谁会晚上再去看（邮件）呢？第二天在公司干活干一半，把我赶走，（HR）说了一些很不客气的话。这明显是一种羞辱，我是很不高兴的，对他（HR）说了一句，“每个人都有脆弱的时候，你有没有想过类似的命运会发生在你身上？”

后来，10月7日，我收到辞退信，理由是“lack of judgement （缺乏判断力）”，还有未经公司许可接受媒体采访、故意隐瞒接受其他媒体采访，以及在办公室的言论引起同事的不适。

其实，我心里一块石头也落了地。因为开除不是最坏的结果，工作无非再找，就怕不开除，给我穿小鞋。

极昼：

之前具体发生了什么事？

你是怎么知道陈跳楼的？

尹伊：9月19日，我在从10号楼去20号楼的路上，园区的专属司机跟我说，有一个员工自杀了，是亚裔。我心里就觉得可能是华人，因为Facebook的亚裔员工，有很多是华人。

华人很容易受签证问题影响。一旦被开除，60天内，面试一整套流程全部走完（还没找到新工作的话），必须离开美国，对员工来说就比较糟糕，所有生活得重新来一遍。有绿卡会好很多，但他（陈）没有。

我也是30多岁到美国，读硕士再工作，也有签证问题。我是一个人，他（陈）家里人都过来了，压力肯定比我大。我了解得越多，越觉得他不容易，我将来也得结婚，生孩子，这些事情可能也会遇到，心里挺难过的，就想去参加9月26日的悼念活动。但也不知道怎么着，我走错了，走到抗议会上去了。

那天太阳特别毒，几个男生举着牌子，喊口号抗议，就像圣经里摩西的那个手杖，好像稍微举得低一点抗议就会失败。当时大概有四五百人，大部分都是华裔，还有不少Facebook的员工，就在大拇指标志的位置。

极昼：

为什么有那么多人去抗议？

公司是怎么回应的？

尹伊：工作环境变得这么紧张，大家都挺不满意的，抗议还是有一些感同身受的东西。

H1B（工作签证）的间隔很短，而且我们（没有绿卡的）的税也会高一些。但迟迟不给落实身份，我也想，身份那么难拿的话，就不拿，谁愿意大好生命的8-10年，在这种提心吊胆中度过？天天受制于人，生活就没意思了。

我们主要希望Facebook能给个交代，经理对陈先生的一番操作，中间怎么回事，到底发生了什么。

抗议完了以后，朋友给我发（信息）Facebook的回应：“职场霸凌不是陈先生去世的唯一原因”，也算羞羞答答地承认职场霸凌是存在的。

极昼：

据你了解，陈到底在职场发生什么事？

尹伊：信息多方面渠道都有，我只能说确认一下，这是真的。那个经理先给陈先生一个差评，陈先生就想换组。经理说，只要待在我这儿，一定不再给差评。结果陈先生又待了半年，经理还是给了差评。

要知道，他在Facebook的广告组，那个组工作压力是很大的。工作到深夜一两点绝不是个案，我只能说到这儿。连得两个差评，还怎么换组，又不敢辞职（签证问题），路被堵住了。

极昼：

你是什么时候进入Facebook工作的，也经常加班么？

尹伊：我才干了不到三个月，还没到考评的时候。第一个月基本是新员工培训，第二个月进组里干活，做一些比较容易的，修修bug。我们组的压力也不算大，每周干满40个小时，基本能应付下来。

我跟室友合租一个房子，就在Facebook边上，每天开20多分钟车上班，下午6点下班。公司一日三餐、水果蔬菜，也做得比较好吃，园区里饮料都随便拿。第四季度才刚刚开始，我正想说大干一把呢，结果就被开除。

之前我在国内主要是在北京开自己的游戏工作室，到美国才干了一年，开始几个月在另一家社交媒体公司，但那个公司倒闭了，一个印度同事就推荐我到Facebook。本来我想待差不多两年，挣点钱就走人，再去游戏公司体验一下，没想到计划有点被打乱了。

极昼：

Facebook是怎么打绩效的，“PIP制度”你觉得有什么问题吗？

尹伊：很多公司有PIP制度，原文叫Performance Improvement Plan，就是绩效提升计划。

比如，刚进来的毕业生是三级，大约在三年内要升到五级，不然就会被开除，这是有一定紧张感的。很多年轻小孩，就跟打了鸡血似的，天天拼命加班。我们奔四的这种人，哪有那么好的体力？

还有，事情干得很快，他们要move fast（快速前行），就容易“技术欠债”，会有不扎实的地方，遗留很多bug。想在上面再扩展一个功能，“地基”不够结实，这一段代码要撤，那一块也撤，相当于把地基挖开，再铺一道钢筋水泥，费的劲太大了。平心而论，不单指Facebook，过于追求效率的公司，或多或少都有这种毛病。

Facebook是一个讲影响力的地方。PIP制度就是这样，按照比例，如果你落入最后的百分之十，那就很不幸了。一旦被放入PIP（待努力）里，就没得玩了。绩效提升，最后变成开除的前奏，老板一句话，随时可以开除你。

软件工程师工作到一两点钟，那么辛苦努力，最后还得一个差评，是不是PIP制度设计本身有问题？或者，是不是有人在滥用这个制度，以彰显自己的权力？这也是我最近一直在思考的问题。

对于PIP，我也不是说它就应该取消，但我觉得保证公司效益，应该优先考虑怎么做得人性化。归根结底，做社交媒体不就是做“人”吗？

“让人彼此连接彼此”，这是我进Facebook新员工培训的时候说的。公司发生这么一个事情，我回想起这句话的初心，心里挺不是滋味。

极昼：

按你所说，PIP制度有这样的问题，公司内部有申诉渠道吗，还有什么其他机构能够保障你们的权益？

尹伊：对我而言，申诉基本上也没用。我不是没走过内申，给HR部门写信，让老板（主管领导）帮我斡旋，但也没有其他太好的办法。HR部门既当裁判，又当球员，怎么办？至少在我这个事情上，申诉到什么情况，要怎么去处理，完全由HR说了算。其他机构不清楚。

极昼：

你是唯一把Facebook工牌亮在胸前的，为什么这样做，有想过后果吗？

尹伊：我其实有点误打误撞，亮个工牌就想实名悼念一下。后来发现是抗议，脑筋有点没转过弯来。大家抗议的时候言辞都是非常激烈的，上台以后，受到那个气氛的感染，我就不管不顾了，爆了粗口。

抗议时，（美国）ABC电视台要采访我们，问“Facebook有没有言论压制”，我站了出来，才惹出了后面一大堆麻烦。

极昼：

事实上，Facebook有没有言论压制，比如不让谈论陈的事情？

尹伊：抗议时接受采访，我坚决地回答：没有。但9月27日下午1点，我被安排参加一场公司临时会议，还包括HR和我所在组的总监，在这次会上，HR提出两点要求：一是以保护陈姓工程师隐私为由，不允许在公司内外部谈论此事，二是探望陈姓工程师家属的相关活动，需要由公司来安排进行，个人不得私自进行。

但我认为不能以保护隐私为理由不追求真相，如果是这样，我就要接受媒体采访，并公开宣布Facebook压制员工的言论自由。

极昼：

你参加抗议后具体发生了什么事情？

尹伊：四天后，HR和组内直属上级第二次会谈，对我发出Final Warning Letter （最终警告信），这是Facebook对内部全职员工最严重的警告，意味着在此之后哪怕是违反一点点很小的公司政策，就可能被直接开除。架不住HR找事，后来又给我了一些其他罪名。



尹伊收到的辞退信。图源自网络


极昼：

被辞退后，会有补贴吗？

是否考虑过走司法途径？

尹伊：一分钱也没有，还要退回部分签约奖金。我找律师评估了一下，真打官司，也不是一笔特别大的赔偿，就两三个月的工资。但如果从法律上确定Facebook是没理的一方，也是一个胜利。这两天，有4000多个朋友要加我，我觉得，道理（在谁那边）我已经看得很清楚了。

极昼：

如果再选择一次，你还会这样做吗？

尹伊：我可能会考虑得更多。比如喊口号的时候，我会节制一点；发现HR跟我较劲，我会找到老板，看能不能先启动换一个HR的流程，再解决问题，也许可以避免被开除。但我可能还是会亮工牌抗议，接受采访，性格就是改不了。

极昼：

被辞退期间你状态怎么样？

尹伊：那段时间，我频繁出现瞬间记忆丧失。一次我有急事找室友，死活想不起他在哪个楼工作，过了20分钟，才想起来可以给他发微信。晚上12点以前，我甭想睡着，4点不到就醒了。最近每天开始锻炼，才能睡到6点。

谴责的话我就不多说了，毕竟Facebook是硅谷这边第一个给我开那么多工资的大公司，对我很重视，这个我也得心存感激。我不知道老板是能力不足没帮到我，还是站在（HR）那边，但这两个月他对我真挺好的。

极昼：

这对你将来的工作产生影响吗，下一步怎么打算？

尹伊：肯定会记录在我的背景调查里，下一个雇主做调查肯定会看到，“怎么收了一封警告信还被开除了？”我会写进简历里，这是我人生的至高荣耀。警告信，我不但不把它当耻辱，还把它当一项荣誉，加个框，挂在卧室墙上，我当时真的这么想。

陈先生的事对我自己也是个教训。有时候，我们不能追求进大公司好看，生活快乐更重要。

我下周就正式找工作了，就想找比Facebook公司小一些，压力也小一些的工作。挣的钱可以不多，但自由的时间一定要多。我也没什么太高的追求，最终还是想做游戏，挣几年钱，就去日本任天堂这样的游戏公司，也是一个非常棒的选择。