社交媒体既放大了轻浮的言辞,又将其武器化。在推特上,我们因众议员亚历山大·奥卡西奥·科尔特斯在年度 Met Gala 上穿的“向富人征税”礼服和梅拉尼娅·特朗普在 9/11 纪念活动上穿的礼服(礼服的针脚看起来像摩天大楼)而发生争执,我们的民主是否更健康了?参议员特德·克鲁兹在推特上批评大鸟(Big Bird)在推特上说要接种新冠疫苗,这又如何呢?
最近的学术研究表明,社交媒体确实会腐蚀人们对政府、新闻媒体以及一般民众和机构的信任。社会科学家 Philipp Lorenz-Spreen 和 Lisa Oswald 领导的一份工作论文对这项研究进行了最全面的回顾,该论文的结论是:“大多数报告显示,数字媒体的使用与信任之间的关联似乎对民主有害。”相关文献很复杂——一些研究表明社交媒体有好处,特别是在欠发达的民主国家——但该回顾发现,总的来说,社交媒体加剧了政治两极分化;煽动民粹主义,尤其是右翼民粹主义;并与错误信息的传播有关。
其次,社交媒体的飞镖赋予政治极端分子更多权力和话语权,同时削弱温和多数派的权力和话语权。民主组织“More in Common”开展的“隐藏部落”研究在2017年和2018年对8000名美国人进行了调查,并确定了七个有着相同信仰和行为的群体。最右边的群体被称为“忠诚的保守派”,占美国人口的6%。最左边的群体是“进步活动家”,占人口的8%。进步活动家是社交媒体上最活跃的群体:70%的人在过去一年里分享了政治内容。忠诚的保守派紧随其后,占56%。
然而,当我们把目光从功能失调的联邦政府上移开,远离社交媒体,直接与邻居交谈时,事情似乎更有希望。More in Common报告中的大多数美国人都是“疲惫的大多数”的成员,他们厌倦了争斗,愿意倾听对方的意见并妥协。大多数美国人现在都看到社交媒体对国家产生了负面影响,并越来越意识到社交媒体对儿童的破坏性影响。