Nexus7常见问题汇总 亲儿子也有不完美

沈思淼

说到小屏幕安卓平板，谷歌的Nexus 7可谓是当之无愧的王者，它是由华硕代工制造的，自2012年7月发布起就取得了非凡的销售成绩，单是12月Nexus 7的销量就超过了100万台。此后，谷歌升级了该产品，2013年7月，Nexus 7（2013）应运而生。它配备更高分辨率的屏幕、更快的中央处理器和一个摄像头，不过谷歌也承认了该设备存在多点触控和GPS的问题，后面我们会提及。
虽然许多评论家和消费者接受小型平板的效果甚好，但是没有一样产品是完美的。在这里，我们列出Nexus 7存在的问题，并给出可能的解决和变通方案，遭受这些问题困扰的用户可参考。前半部分针对2013版Nexus 7，后半部分针对2012款。
1.开机卡在谷歌图标的界面

许多用户都反应了该问题，那就是当他们按住电源按钮启动Nexus 7时，它只会跳到谷歌图标的界面或者彩色X的界面，之后画面就卡住了。

可尝试的解决方案：

l首先，长按电源键30秒，忽略期间会跳出的电源选项，直到设备重启。

l如果以上办法不奏效，那只能选择恢复出厂设置了，但是用此办法要小心，因为会丢失设备里的所有数据。

如果无法使用触屏进行操作，请用以下步骤进行恢复出厂设置：

l平板如果是开机状态，将其关机。

l长按电源键开机，不要松开，然后迅速按住“减小音量”键，随后就可以看到屏幕出现“Start”字眼，并有一个箭头围绕着它。

l按两下“减小音量”键，即可指定“恢复模式”。

l按下电源键以重启进入“恢复模式”，此时能看见一个安卓机器人和红色感叹号的图片。

l按住电源键的同时，按下“增加音量”键。

l使用音量键上下移动到 “清除数据/恢复出厂设置”选项，然后按下电源键进行选择。

l最后再上下选择至“是-清除所有用户数据”，按下电源键选择即可完成所有操作。

2.扬声器有嗡嗡声或静电声

许多Nexus 7用户抱怨过设备的扬声器有嗡嗡声或者静电声，尤其是低音量时更为明显。还有一些用户称甚至在静音时都会存在这些噪声。

应急方案：

l使用有线耳机，在静音时也可以插入耳机避免噪声从扬声器传出。

l使用便携蓝牙耳机。

可尝试的解决方案：

l对某些机器来说，这个问题可能与平板的亮度设置有关。拉下通知栏，然后点击减少亮度，再看看问题是否有好转。

l谷歌也曾发布该问题的补丁，所以确认一下手机是否已经升级至最新版本，可从“设置>关于平板>系统升级”里看到。

3.莫名重启

还有一些用户的机器会存在莫名重启的问题，实际上，这个问题在老款Nexus 7上也存在。对于新版本机器，许多用户反应系统重启是在使用Chrome时发生的，不过貌似问题也不止如此。

可尝试的解决方案：

l升级机器来解决该问题。一般来说，设备会自动获取升级，但是如果曾被用户忽略，也可以进入“设置>关于平板>检测安卓版本”，点击系统升级，然后确认是否有新升级。

l确保所有的应用都是最新版。发生这个问题的原因可能是某个应用并未为安卓4.3进行优化，所以才会在运行某个特定应用时发生重启现象。最简单的办法是加载Play Store，点击“菜单”按钮，然后选择“我的应用”。在这里，用户即可看到自己安装过的所有应用，点击右上角的“升级所有”按钮。

l长按电源键30秒，忽略弹出的选项，直到设备重启。

l如果还是存在莫名重启问题，那就只能“恢复出厂设置”了，不过切记这之前要备份好所有数据。

l如果以上方法均不奏效，只有去零售商那里维修了或者联系谷歌换新机。

4.多点触控和打字失灵、不稳定

许多用户反应在触屏上点击一下，会被判定为两下甚至三下点击，打字滑动也不稳定。如果你不确定自己的机器是否存在该问题的潜在危险，可以尝试安装类似“Yet Another Multi Touch Test”等应用进行检测。

可尝试的解决方案：

l使用屏幕保护贴可能会对触屏灵敏性造成影响，或者用户自身存在问题，比如之前使用的手机触屏不太灵敏，所以用新手机会习惯性地用力或过长时间按压，尝试改变自己的使用方法，看看问题是否有改善。

l和以上问题一样，可能是某个特定应用造成的软件问题，可通过进入安全模式进行检测。

l硬件问题，如果通过上面提及的检测软件发现了问题，只有联系供货商或者谷歌换机了。

5.GPS无法工作或者掉线

许多人反应开始启动GPS时没有问题，几分钟后，或者切换了应用，GPS会掉线甚至无法重连。

应急方案：

l许多人在同时使用过多需要连接GPS的应用时遇到该问题，例如，如果用户只使用了谷歌地图，GPS不会出现问题，但是如果又使用了类似Ingress、Waze或者天气应用等，GPS才会掉线。所以限制同时使用GPS的应用数量可能能解决问题。

l长按30秒，忽略弹出选项，直到设备重启，GPS即可重新恢复工作。

可以尝试的解决方案：

l等软件升级，据悉，谷歌也正在研究解决办法，相信系统升级后将会有所改善。

l如果是硬件问题，可联系换新机，不过硬件问题的可能性不大。

6.闪屏

一些用户反应Nexus 7总是会有闪屏现象，尤其是在降低屏幕亮度时非常明显。

应急方案：

l关闭“自动亮度调节”，保证屏幕亮度高于40%。

可以尝试的解决方案：

l可能是硬件问题。如果用户甚至发现在把亮度调节到很低的情况下，屏幕会变黑，那就一定是硬件问题了，联系谷歌或者供货商替换新机器是最好的办法，有一些遇到该问题的用户称在换机后真的没有再出现这个问题了。

7.无法充电或者急速掉电

一些用户反应插入电源后无法充电，也有人称电池掉电太快。

应急方案：

l某些特定应用造成的掉电问题不无可能，因为它们未针对安卓4.3系统进行优化，一些用户反应使用Netflix就存在该问题，所以还是那句话，在升级发布之前暂时不要使用该应用。

可以尝试的解决方案：

l如果采用原装的充电设备也会发生此现象，那很可能是硬件问题，只能申请更换新机。