中国航天的 “航天质量问题归零管理” 正式成为国际标准

小心愿

近日，由中国航天科技集团公司主导制定的国际标准ISO 18238 Space systems-Closed Loop Problem

Solving Management（航天质量问题归零管理）由国际标准化组织ISO正式发布。

该标准深入总结了航天质量问题归零管理的成功经验和实践成果，是中国航天在实现产品走出去的同时，探索标准走出去的重要成果。



1什么是“航天质量问题归零管理”？



质量问题归零是从实践中总结提出的具有中国航天特色的解决质量问题的方法，指对在设计、生产、试验和服务中出现的质量问题，从技术上、管理上运用适当方
法，分析问题的原因、机理，并采取纠正和预防措施解决已发生的质量问题，同时通过开展举一反三，避免问题重复发生的闭环管理活动。





2什么是“归零五条”？



质量问题归零分为技术归零和管理归零两个方面。



♦  质量问题技术归零的五条要求：

定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三。



♦  质量问题管理归零的五条要求：

过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章。



3历经3年，过程极其复杂



“航天质量问题归零管理”标准由中国航天标准化与产品保证研究院于2012年正式向ISO递交提案。

经过与法国、德国、美国、日本等国专家多轮沟通与协商，2012年6月，“航天质量问题归零管理”提案顺利通过国际标准立项投票，正式在ISO注册立项。

该标准历经3年研制，期间通过参加7次国际会议及近百次邮件沟通，收集并处理了来自德国、日本、俄罗斯、乌克兰、美国、巴西、英国等国家提出的90余项意见及建议，最终达成高度共识。

标准研制过程各转阶段投票均顺利通过，尤其是2015年4月全票通过DIS（国际标准草案）阶段投票，秘书处决定直接跳过FDIS（最终国际标准草案）阶段进入出版阶段，于2015年11月由ISO正式发布。





4为什么要拿到国际标准？话语权！



中国航天科技集团公司主编的ISO  15862《运载火箭/航天器飞行环境遥测数据处理》于2009年2月由国际标准化组织日内瓦总部正式颁布。这是中国航天的第一个国际标准，也荣获了2013年中国标准创新贡献一等奖（我国标准领域的国家级最高奖励）。

我国在对外商业发射中，运载火箭与国外卫星之间的技术涉及许多领域，飞行环境条件是重要的星箭接口条件之一，由于运载方和卫星方对应交付的飞行环境数据的范围及方式不统一，双方容易出现分歧。

我国1999年向ISO/TC20/SC14（国际标准化组织航天分技术委员会）提交《运载火箭/航天器飞行环境遥测数据处理》标准立项申请。此后历时近
九年，几易其稿，不断完善，最终全票通过。该标准成为国际航天商业发射中双方共同遵守的准则，这也是我国航天在国际航天界拥有真正话语权迈出的实质性的一
大步。

本次ISO18238国际标准的发布是我国首次将具有中国特色的航天管理最佳实践推向国际，是我国向国际输出质量管理成功经验的重要成果，彰显了中国航天的软实力。





5国际舞台上的游戏规则



国际标准化组织(ISO)下属的航空航天技术委员会(TC20)、航天分技术委员会(SC14)，即ISO/TC20/SC14是国际上开展航天标准化的专门组织，目前已发布了一批ISO航天国际标准。



目前SC14有正式参加国成员13个，包括巴西、中国、芬兰、法国、德国、印度、意大利、日本、哈萨克斯坦、俄罗斯、乌克兰、英国和美国。9个观察员国成员：阿根廷、比利时、伊朗、以色列、朝鲜、波兰、罗马尼亚、斯洛伐克和瑞典。截至目前，共制定133项

ISO/TC 20/SC14标准。