纵容种族仇恨言论 脸书面临近百家企业抵制 股价重挫7%

casper

上报

近期美国深陷种族仇恨与反种族歧视的拉锯战，不少民权组织剑指脸书等社群媒体，呼吁企业杯葛，抵制广告，结果获得广泛响应，包括联合利华、可口可乐等约90家企业都宣布撤脸书广告，导致脸书26日价重8%，逼得脸书紧急承诺，将会增强打击仇恨言论的力道。而脸书创办人祖克伯的身价一夕之间蒸发了约70亿美元。

美国非裔男子佛洛伊德（George Floyd）被白人警察压颈而死后，引发全美各地民众上街抗议。而全国有色人种协会（NAACP） 、反诽谤联盟（Anti-Defamation League）等民权组织则发起「停止用仇恨赚钱」（Stop Hate for Profit）运动，把矛头指向脸书等社群媒体，控诉脸书长期放任煽动暴力与仇恨的言论在平台泛滥，呼吁企业抵制。包括电讯业龙头Verizon、户外服饰企业North Face及Patagonia、可口可乐、联合利华等大型企业先后宣布暂停于脸书乃至所有社群平台刊登广告，为期1个月至半年不等。

将仿推特标注争议内容

脸书在26日宣布的政策更动，可说是数月间受内外压力以来，做出的最显著改革，但批评者认为变更幅度还非常有限。脸书表示，将采取和推特（Twitter）类似的做法，将可能违反政策、但判断具有新闻价值的贴文施加标注，贴文本身仍会保留。



脸书也将对任何有关投票的贴文，添加连到自家「投票资讯中心」的连结，政治人物的贴文也不例外。祖克柏表示，此举并非要判断贴文内容的正确与否。这项改变也一反脸书先前立场，毕竟数日前，脸书还称不认为川普（Donald Trump）压制投票的相关言论属于「选民压制」，而是正当的讨论。



据《CNN》，脸书日前也强调公司已经采取措施，包括禁止数百个白人至上主义的团体，并投资人工智慧机制，以期寻找并控制有害内容。脸书发言人史东（Andy Stone）表示，每年皆投资「数十亿」美元保障脸书社群安全，并和外部专家合作审核、更新规范。

祖克柏也表示，无论贴文者是谁、是否具新闻价值，「可能导致暴力或剥夺人民投票权」的贴文都将被移除。然而，逾55个民权团体组成、致力对抗网路仇恨的「改变规则」（Change the Terms）联盟成员认为，脸书的新规对于平台环境会有多大的改善，仍有待后续观察。

响应企业不足、时间短难「打脸」​

脸书宽容平台言论的情形，促使「别用仇恨营利」（#StopHateForProfit）活动受许多企业响应，形成难以漠视的力量。相较公民抗议，企业拒登广告影响脸书收入，恐怕才能有效「打脸」。《CNN》引述产业分析师马丁（Laura Martin）指出，由于疫情冲击中小企业，大品牌的广告对脸书来说益发重要。

如今抵制脸书广告的活动，也令人想起2017年对影音平台YouTube的抵制，当时也有许多品牌称不愿在YouTube放置广告，因为该平台的演算法会将旗下广告登在仇恨言论的影片中。广告人士指出，过去行动确实有带动改变，包括已有更多管控来避免广告出现在争议内容中。

但专家指出，如今活动和抵制YouTube时虽有相似处，但脸书比起大多数企业更难受到外界压力撼动。产业分析师马丁指出，其他公司或能威胁撤换执行长来保获利，但在脸书，祖克柏地位基本上稳如泰山，原因是他在公司掌控表决权，几无法被股东撤换，让施压脸书更为困难。

此外，杯葛脸书的行动是否有效影响获利，可能很观察出来。由于响应企业有限、活动时间问题、以及疫情等因素，让脸书收入的下滑很难轻易归因到杯葛行动的成效。更何况，很少有平台能像脸书一样坐拥那么多用户，以及可用于针对性广告的资料量。