搭游轮 乘客做这6件事 员工最讨厌

wang7

世界新闻网编译







在游轮上进餐应该是种享受，但有游轮员工认为一些乘客不注重卫生，例如如厕后不洗手，或用手直接取食，而破坏了气氛。(Getty Images）




对一些游轮员工来说，与乘客互动有时令人头痛。“商业内幕”访问了39名现任和前任游轮员工，其中许多人说，大多数乘客让人感到愉快，但有些乘客会令人烦躁不安，例如有些不卫生的习惯，或不听安全演示。他们认为乘客所做的以下六件事最讨厌：

1.在港口逗留太多时间

Seabourn游轮公司的前营运经理史东(Chad Stone)说，乘客最烦人的行为是当船停泊在港口时，没有留意返回船上的时间。

他说：“这是大问题，因为停留太久，我们要支付较多港口费，或不得不等候较大的船离开，以致船长必须在途中弥补损失的时间，使下一个港口的行程更紧迫。”

2.不卫生

皇家加勒比游轮公司的一名员工说：“一些乘客上厕所后不洗手，或用手直接拿取自助餐的食物。”

3.不听安全演示

嘉年华游轮和皇家加勒比游轮的前厨师说，乘客最烦人的事情，就是在安全演示期间没有留心听。

4.吃得凌乱

MSC游轮、维京游轮和荷兰美洲游轮的前人力资源经理爱达‧卡瓦罗(Aida Carvahlo)说：“年轻乘客通常会把食物和饮料带入自己的客舱，而沿途留下食物碎屑。吃完后把盘子和杯留在船舱的走廊上，清洁工有时会在床下发现腐烂食物。”

5.做些在家不会做的事

皇家加勒比游轮的一位大副说：“乘客会做些在家里绝不会做的事情，例如，你在家里发现互联网故障，或马桶不冲水，你会不会拨打911？”

6.提出令人厌烦的问题

嘉年华游轮的一名前服务生说，乘客对她提出可在“乘客服务 ”或手机应用程式轻易找到答案的问题，让她感到厌烦，“害我失去宝贵的金钱和时间，因为我的收入是依据销售而定”。