中国女留学生携大提琴搭航班 硬是被空姐赶下飞机(图)

Lisa

世界日报



胡菁菁6月19日从芝加哥飞迈阿密时，带着大提琴上机非常顺利。(唐昊提供)



AA在推特上回应唐昊表示，737班机不允许携带大提琴登机。(唐昊提供)

就读芝加哥德堡大学(De Paul University)中国女留学生胡菁菁(Jingjing Hu)日前搭乘美国航空公司(American Airlines)班机，从芝加哥到迈阿密演出，为确保大提琴“毫发无伤”，她不仅为琴多买了一张机票，并事先获美航确认符合规定，然而8月2日回程班机起飞前一刻，空姐却以“飞机太小装不下你的琴”为由，硬将她连人带琴赶下机。

胡菁菁随后想搭当天下个班飞机回芝加哥，再度遭到美航人员以“下班飞机还是太小，装不下大提琴”拒绝，美航还叫来三名机场警察，“陪着”被迫改搭隔日班机的胡菁菁到机场附近旅馆，胡菁菁说“非常害怕无助。”

胡菁菁的先生唐昊4日告诉本报，胡菁菁回到芝加哥机场看到他时忍不住大哭，唐昊说，当天登机前，明明AA有多次机会可以告知“大提琴无法登机”，为何却等最后一刻才将她赶下飞机。

对此AA回应“我们将进行深入调查”。美国航空之后也发出一份声明指出，是“沟通不良”导致这次事件，美航已向胡菁菁道歉，且为她安排搭乘3日班机回芝加哥，美航提到，客服会直接与她联系。

唐昊说，截至4日中午，没有任何美航人员跟他们接触。

胡菁菁为德堡大学音乐系研究所学生，唐昊说，4月初他依照美航规定，凡携带乐器上机必须打电话订购机票，“我向AA订位人员明确说明了需要两张机票，其中一张是给大提琴用”，当时美航给予肯定回复“登机绝对没有问题”。

6月19日胡菁菁带着演奏用的大提琴，顺利搭上美航芝加哥到迈阿密的班机，8月2日的回程美航2457班机，却成了噩梦。

胡菁菁说，她当天提早三小时到达机场办理登机，将行李托运，然后带着大提琴通过安检后顺利登机，“空姐还给了她绑大提琴的安全带将大提琴绑好”。

然而就在这班全满的班机即将关机门前，一名空姐突然过来告诉她必须下机，原因是“飞机太小装不了大提琴”。

由于空姐向她保证，她可搭乘一小时后的另一架班机到芝加哥，胡菁菁虽无奈也只好带着大提琴下机，当时大提琴盒子不小心轻碰到机长，空姐告诉她“机长流血了”，胡菁菁回头看了一下机长，“没有看出机长有受伤或流血情形，机长还向我比出胜利手势”。

与胡菁菁同班机回芝加哥的友人说，“胡菁菁下机后，立刻有两个人上机补上空出的两个座位”，其中一名是持着头等舱机票的乘客。

胡菁菁下机后向美航柜台改机票，但却被告知“下一班飞机还是太小装不下大提琴”，接着叫来警察，原因是胡菁菁“不可理解”(not being understandable)。

在三个警察包围下，美航告知胡菁菁，根据联邦航管局规定，她必须重新购买商务舱或头等舱机票，才能带着大提琴搭机回芝加哥。经过恳求，AA安排她胡菁菁在迈阿密机场附近的旅馆过了一夜，搭乘隔天(3日)班机回芝加哥。

经查联邦航管局规定，只要额外为乐器购买机票，音乐家允许携带大提琴等类的型乐器登机。

美国航空网站对于大型乐器的登机规定则写着，只要乐器重量不要超过165磅，而且符合所搭乘班机的座位大小标准，即可携带登机；胡菁菁的大提琴重量大约只有10磅，远远低于标准。

事件发生后，唐昊在脸书、推特将事件经过po出，获得数千个网友回应支持、转发。

美航则在推特发文回应，“胡菁菁所搭乘的737班机不允许让大提琴登机，而之后那班飞机也是737，所以很不幸必须安排她隔日搭乘767飞机返回芝加哥。”

但AA在胡菁菁下机后曾交给她的文件显示，AA禁止登机的是比一般人还高的低音大提琴，而大提琴是允许登机的，此外，该公司网站上，也没有任何列出737班机不能让大提琴登机的规定。

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胡菁菁2日登机坐定后，突然遭空姐表示“飞机装不下大提琴”而要求她立即下机。(唐昊提供)



胡菁菁非常珍视她的大提琴。(唐昊提供)



胡菁菁2日被迫下机后，AA工作人员在登机门口交给她一份乐器登机规定文件，上面明白写着“大提琴允许登机”。(唐昊提供)



AA与唐昊在推特的发文。(唐昊提供)



空姐声称机长被胡菁菁的大提琴盒子打到流血，胡菁菁下机时拍下向她做出胜利手势的机长照片，并看不出有受伤迹象。(唐昊提供)



胡菁菁3日搭乘的美航班机，依照空姐要求将大提琴直接绑在座位上。(唐昊提供)

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wy10002001 发表于 2018-8-4 11:12
这么大的东西应该作为行李托运。带上机舱妨碍其他乘客妨碍空乘的工作。而且紧急情况下威胁乘客安全。舍不得 ...

你看不明白文章？

wy10002001

这么大的东西应该作为行李托运。带上机舱妨碍其他乘客妨碍空乘的工作。而且紧急情况下威胁乘客安全。舍不得自己花点行李费，找这么多麻烦，还恬不知耻晒照片？

DFG

===想象中, 都把美国"理想化"啦... 企业和单位管理上存在很多问题的,只是很多人还没有碰上它哦...例如 : "旧金山空气质量管理局"收购旧车一事,就实际存在不少问题.一旦去电邮联系多次,竟然不理不睬...


例如 : "旧金山空气质量管理局"收购旧车一事,就实际存在不少问题.一旦去电邮联系多次,竟然不理不睬...

路过1

上一个发评论的先生/女士，看不懂文章就不要乱说了，没看到为琴买票了吗？

DFG

===美国的文化是,"谁依靠谁 "?  如果他们要依靠你( 所谓"卖方市场" ) 即使你带上两只琴上机, 他们也会千方百计帮助你, 都无所谓  ;   如果是你依靠他们(" 买方市场 "), 一只都不行 .  上面提到的那个" 管理局 ", 要卖掉处理掉的旧车多, 而基金有限, 他们就会" 耍大牌"啦... 这是典型的一种"美国文化"...当然,中国也有这种文化...

maple200

下次带架钢琴试试

blackhorse

换个白人就不会有这事了