LinkedIn创办人经验谈：产品抢市 求快不求完美

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华尔街日报






LinkedIn创办人霍夫曼 网络照片



商业社群网站领英（LinkedIn）创办人霍夫曼（Reid Hoffman）向很多人提出以下忠告：“假如你推出产品的第一代版本没有让你感到难为情的话，说明产品推出时机已经太晚”，多数人难以体会他为此付出多少心血才学到这宝贵的一课。

今天社群网站已经变成全球网友最常使用的平台，但这些网站能大放异彩不是必然。霍夫曼刊登在华尔街日报的文章指出，理论上他应该明白这一点，因为霍夫曼早在1997年就创办人生第一家新创公司SocialNet。

当年只有18%的美国家庭能上网，更别提智慧手机这类产品了。当时霍夫曼对社群网站信心满满，投入很多精力打造SocialNet，结果这是一个大错误。

为了避免第一代产品一推出就出包，当初他们采取的做法是在推出产品前先完成整个产品，但这种策略导致SocialNet延后一年推出。更严重的是，等到霍夫曼推出产品时，很快就发现他们呕心沥血设计的功能中，有一半根本不重要。

譬如SocialNet设计重视匿名、隐私等特性，用户可以取一个暱称，除非用户彼此都对某一个主题感兴趣，并同意进行配对，否则用户彼此不会产生连结。

问题就出在暱称造成用户的线上与线下活动持续分开，保护隐私权则导致用户彼此难以产生连结。SocialNet最终以失败收场当然还有其他因素，但并未尽早推出产品并根据市场反应推出新一代产品可能是SocialNet失败的主因。

在这次惨痛经验中霍夫曼学到：产品快速进入市场，但产品“不完美”，以及产品慢慢进入市场，但产品“完美”，若必须在两者做出选择，最好每次都选不完美的产品。

霍夫曼说，任何精心设计的产品，若根据的是直觉，而非真实用户的反应和数据，到头来很可能走错路，且日后需要推出好几代更新版本；速度当然很重要，但早一点推出产品可让企业攀爬起学习曲线能以更快速度改善产品。