迎中國豪客 芝加哥急起直追

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根據聯邦商務部(Department of Commerce)的統計數據指出，2011年中國旅客在美國的總消費額破紀錄達77億元，在2011年前10大消費額最高的國家旅客中，中國雖然排在第六名，但卻以高達47%的消費成長幅度傲視群倫。

中國觀光客的雄厚購買力，這兩年也在中西部發光發熱，芝加哥市區的高級精品商店，紛紛打出「歡迎使用中國銀聯卡」的標示，同時也相繼雇用中文導購，希望能夠讓這群新貴嬌客歡喜掏出荷包，創造更高的營業績效。

位於芝加哥北密西根購物大道上的Nordstrom百貨公司，不時可看見說著中文的中國顧客，一名因為開會到芝加哥停留5天的鄭姓小姐，正向店內的專櫃小姐出示希望購買皮包款示圖樣。鄭小姐說，比起中國國內的物價，在美國購買皮包、衣服等高檔商品，實在是太划算了，這也是她緊抓時間在芝城購物的主因。

在Nordstom銷售貴婦保養品海洋拉娜的吳小姐說，中國消費者到櫃內選購商品時，幾乎不問價錢，直接就告訴櫃姐乳液要幾瓶、化妝水要幾瓶，十分豪氣，公司幾年前雇用她時，也沒有想到今天會因為她中英雙語流利，而帶來大幅成長的業績。

在芝加哥擔任導遊的高先生說，2012年他平均每周都有從中國來的商務團或觀光團，多則每團達40人，少則也有3人，這些旅客在芝加哥停留時間，大約都是3到5天，不論是開會、展銷或是純觀光，每一團都會要求導遊至少安排一天專門購物。

擔任導遊三年的高先生表示，離芝加哥市車程約30分鐘的奧羅拉工廠折扣中心(Chicago Premium Outlet)、芝加哥市中心的北密西根購物大道，以及量販店「好市多」(Costco)大賣場，是中國旅客最愛前往的芝加哥區三大購物地點。

這幾年名錶，也成了中國遊客最愛在海外購買的新寵，頗受中國消費者喜愛的Omega鐘錶店，位於北密西根大道上的零售據點，現也聘雇了一名中文導購，專門為中國顧客服務，曾經帶著三名中國商務客到上述錶店購物的高先生說，短短30分鐘，他們就在Omega店內選購了價值約達5萬美元的商品，消費力令一般市井小民咋舌。

以接送中國旅客為主要客群的交通服務公司，在芝城華埠也成長迅速。其中一家老字號的交通公司，這兩年旗下也已經激增到提供包括大型巴士、中型小巴、休旅車及高級休旅車等20多輛車款的大型公司。

此外，為了方便中國旅客消費，芝加哥北密西根大道上的精品商家，幾乎都樂意接受「中國銀聯卡」的消費，其中勞力士專賣店以及著名的Tiffany珠寶公司，更將中國銀聯卡的消費標示，貼在入口大門或櫥窗展示的顯眼處。

除了大型國際連鎖銀行外，不少芝加哥地區性的銀行，也對中國消費者招手，在銀行提款機上提供中國銀聯卡提領現金的服務。

根據伊州政府統計，2008年到伊州觀光訪問的中國旅客大約有8萬名，2012年則已經突破10萬名，此外，美國商務部預測2017年，中國將成為唯一訪客仍舊保持2位數成長國家的情況下，越來越多的商家，勢必將為這群扮演年度營業額要角的貴客，繼續想盡方法提供更多面的服務。


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