别乱猜了，苹果仍是创新者 只是创新模式与众不同

沈思淼

不久前，苹果刚刚发布了最新款智能手机和平板电脑，引发许多分析师和记者的争议：苹果是否依然是创新者？产品开发专家、消费科技领域作家、记者菲尔·贝克（Phil Baker）日前撰文为苹果辩护，他认为苹果依然是创新者，只是其创新模式与众不同。贝克曾为苹果、Seiko、Polaroid、Barnes & Noble、Polycom、Proxima、ThinkOutside以及Pono Music等公司开发过数十种产品。文章摘要如下：

　　批评家们认为，苹果对最新iPhone进行的有限改进已经证明，苹果在革新方面已经“江郎才尽”。我曾使用“苹果创新”这个词汇进行搜索，发现过去6年间，有数十篇阐述苹果创新失败的文章，比如“苹果从谷歌(微博)和微软窃取创意”、“苹果的核心问题是无法继续创新”、“苹果为何停止创新之我见”以及“苹果正从创新者堕落为模仿者”等。

　　可是在接近成立40周年之际，我认为没有任何公司能与苹果创新相媲美。在过去几年中，苹果始终都是新专利申请的领导者，为医学研究人员和病人提供新的工具和平台，对医疗行业产生重大影响，对材料科学和制造工艺都做出了重大贡献。

　　对于苹果来说，产品创新不仅仅是增加新的功能和创造新的硬件，而是让所有产品无缝对接，创造最好的用户体验。所有苹果硬件、软件、服务以及支持产品都能符合逻辑地顺利运行。

　　当然，苹果并非总是我们想象的那种首先创新。它避免添加增加复杂性或影响用户体验的功能。与安卓手机相比，iPhone更多“钢性”、更少“灵活性”，但其通常更容易使用。

　　这不禁让我想起莫博士（Walt Mossberg）对“伟大消费电子产品”的定义，他认为：有用的功能、明确的操作可以让用户在数日或数周内就产生这样的感觉：没有它让人觉得度日如年。这与冗长的功能、规格、速度列表无关。事实上，我的原则是：如果一款产品宣称有100种功能，而普通人在第一个小时内只用了11种，那么它就只有11种功能。

　　iPhone和iPad显然都满足这个定义。无论是蹒跚学步的幼儿还是垂垂老矣的老人，都在使用这些苹果产品。然而，有许多迹象显示，苹果发展的速度还不够快，其竞争对手正全力追赶，在某些领域甚至已经赶超苹果。作为苹果第一竞争对手的三星，显然更为努力。在回顾三星Galaxy Note 5和最新Galaxy S7后，这种迹象更为明显。

　　作为长期的iPhone用户，我总是发现安卓手机使用起来过于复杂，在美学方面也更没有吸引力。但是在使用谷歌即时界面（Google Now Launcher）取代三星界面后，安卓手机中增加手机负荷的垃圾应用被清除，重复应用被隐藏，这些手机使用起来感觉更好。

　　界面干净、直观、简洁，这会更加凸显出硬件特色。显示器显得更加明亮清晰，手机反应更为敏感，电池可支持使用一整天。新的Gmail和Calendar应用也更有吸引力，用途更多。三星Galaxy S7充电更快，只需不到1个小时就可充满电。具备防水功能，我的上部iPhone被水泡坏。上下滑动就可启动三星支付应用，我还可购买附件为手机无线充电，这是多么棒的手机。

　　现在，苹果手机即将经历重大升级，苹果将有机会对安卓手机的这些新功能做出应对。但是基于三星的这些创新，苹果新手机可能很难击败它。在用户界面体验方面，三星和安卓可能依然落后于苹果，但其他方面的优势可以其他方式改善用户体验。

　　推测苹果如何允许这些情况发生很有意思，是苹果过于保守、傲慢、不愿与竞争对手接触所致吗？抑或是三星在苹果所擅长的创新领域正在赶超后者？