500强工作4年的几点感悟 句句真言说得也太实在了 (转贴)

Frank

文章来源: 天涯社区

首先初略介绍下我的背景，小本，08年管理类专业毕业，毕业之后，进入某500强，快消品行业，一年后离职。入职另一500强，工作三年，今年初夏离职。

以上就是我的简单介绍，其实想说得更详细点，但鉴于天涯网友强大到可怕的猜测揭秘能力，个人介绍部分能简单就简单吧，或者在往后的帖子里根据具体情况的需要我会说到更多的关于我自己的东西。

开这个贴的目的主要是想和各位朋友进行一些关于职业经历和发展的交流。我现在处于离职待岗状态，也希望通过这样的交流能从大家身上获得一些启发，当然，我自己的一些关于工作的感悟也希望对大家有帮助吧。

一、 关于职业规划

我面试过很多公司，面试HR或其他面试官基本都要问的一个问题就是你的职业规划是什么，我开始的时候这么说：我努力工作，积极学习，往大区域总监或更高的层次发展。后来我发现这么说有问题，什么问题呢?问题就是，公司的发展计划能满足你当老总的要求吗?面试官会觉得，如果公司不能满足你当老总的要求，你是不是就要马上跳槽走人?面试官问你这个问题的目的是要看你是不是一个安稳听话的人，他们从你回答里面感觉你不是一个安分的人，那你肯定就被PASS掉了。

我现在这么回答：职业规划是个人与公司协调统一进行的事情，并不是只是员工单方面的规划。对于个人来讲，在本职岗位上需要兢兢业业做到符合公司要求并有出色发挥，对于公司来讲，要根据公司发展需要积极发现员工的能力和潜力并给予信任且分派更高更深层次的工作，这样员工在工作上就有了从低到高从浅到深的过程，公司就有了符合自身发展的稳定员工。那么，公司对员工，员工在公司这种相互间的职业规划就清晰了。

职业规划这个概念就我看来，是个很虚的东西，任何公司都强调团队合作，员工要认同公司的企业文化，遵守公司各项规定，完成工作的各项任务和要求，简单来讲就是个人服从集体，公司利益要最大。涉及到利益的东西就存在着双方和多方的矛盾，现在公司一方的利益肯定要最大，其他方肯定是要牺牲一点利益的，其中你为自己为你个人所设想的职业发展的样子也会是利益牺牲的一部分。

所以，正在迷茫职业如何规划的同学们，不要天天想着怎么给自己的职业进行规划了。找个自己做得顺心的工作，踏踏实实兢兢业业努力琢磨把事情做好，加上公司良好的发展前景和领导公正的评价和授权，你就知道你的职业发展规划是个什么东东了。

二、关于团队合作

1994年，斯蒂芬?罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。在随后的十年里，关于“团队合作”的理念风靡全球。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

员工都在被公司强调，要具备良好的团队精神。大部分人都会抱怨，怎么所有的事情都是我，其他人怎么那么闲?到这里，问题就出来了，你觉得你所在的团队是在团队合作吗?

书上、网上、专家的嘴里所讲的团队合作的概念，应该算是种理想的状态，它需要团队里的人具有极高的素质、高尚的情操、忘我的精神、奉献的态度。理想归理想，我们还得面对现实。因为我们所在的团队包括我们自己往极端了讲，基本是由平庸、自私、懒惰、刻薄、不愿承担责任的一群人组成。我们实际讲的团队合作，更多的是需要和这类牛鬼蛇神合作，这就是常态。以下是我参与到团队合作工作时的体会。

1、详细细致的工作和任务分配。这点应该是团队领导来安排。当然，团队领导也是人，不是神，领导做出的东西也不是标准。你认为领导安排工作有不合理或不够细致的地方，你应及时提出你的看法，协助领导将团队工作更加细化分配，避免日后发生因工作职责模煳产生分歧，也避免懒惰的人找借口推责任不干事情。

2、任务完成时间表。这点在项目工作中特别重要。比如，在项目进行中，我的工作进行到一定阶段的时候需要用到由另一名同事负责的分析数据的支持。但这名同事因为自身的工作安排原因提供不了数据给你，你这时候只能干瞪眼了。解决这个矛盾就需要事先和相关的同事商定一个任务完成时间表，根据工作重要等级和项目要求调整自己的工作进度和节奏，及时了解协作同事的任务完成进度，以便团队工作有序进行。当然，如何说服同事按你的时间表来进行工作是门大学问，这需要专门说一下“关于沟通能力和技巧”的话题，往后再聊。

3、做决定。团队工作中会遇到很多需要自己来做决定的事情。做决定有几种处理方法，其中之一就是不做决定，报告领导，让领导做决定，这种办法对自己最保险，因为自己可以不用负什么责任，但，如果你这样做了，那公司聘用你的理由是什么呢?打个报告谁不会，为什么非要你来打报告?我们做任何工作，都需要承担你所任职岗位的岗位责任，在任何一件事遇到需要决定的时候，我们要清楚事情的性质是否是自己能决定的层面，我们下的决定是否符合公司的规范和要求，所下的决定所可能产生的风险是否是在自己可控范围内。在自己职权范围内做出适当的决定有利于提高整个团队的工作效率。

关于团队合作这块讲得乱七八糟自己看都觉得啰嗦得很。简单概括就是，在团队工作中以积极的心态完成团队分配的任务，主动配合其他同事合理的帮助需求。帮助别人不是别人要你帮忙你就去帮忙，别人自己能且有时间做但不想做的东西推给你去做，你去做了还埋怨自己的事情怎么那么多别人怎么那么闲那就是你自己的问题了。

三、 关于如何写简历

好像有很多正在找工作的同学，握个手先。那今天就聊一聊如何写简历的话题，因自己也是待业一族，还是那句话，以下内容仅作参考用。楼主也希望能从大家身上获得启发。

你如何获得面试机会?因为HR看了你的简历。简历的作用就是这了，它就是让你获得面试机会的工具。HR如何相信你的简历呢?因为他觉得你简历所描述的内容符合他所要招聘职位的要求。如果你想成功应聘一个职位，但自己的经历跟对方要求匹配度不高怎么办?这就是我要聊的东西，关于怎么写简历网上很多经验供大家学习，我要聊的就是怎么把简历写成看的人就是认为你的内容符合他的需求。

聊到这里，大家基本会觉得我是来传授简历造假掺水的经验的。当然不是，即使你简历造假掺水的水平到了登峰造极的程度骗得了面试的机会，到面试的时候你的包装也会被专业的经验丰富的阅人无数的面试官扒得干干净净。我们写简历如何抓住HR的心呢?那就弄明白HR的心理吧。

公司的人事部门做招聘是有很大工作压力的，用人部门提出用人需求，经过各种审批后，招聘需求到HR这里就是要尽快把合适的人招过来。招人的过程中，HR认为合适的，用人部门觉得不行;用人部门觉得OK的，HR会觉得这个人要价离谱。这就产生了用人部门和HR之间的矛盾。随着时间往后推延，HR开始产生从主观感受某个人履历跟职位要求不符合到某个人履历跟要求有那么点相关的心理变化。我们介绍自己时就是要让自己描述的东西给HR一种你符合要求的直观印象。前面说的东西有点云里雾里，这里举一个例子大家可能更明白：

A君是公司的一名销售订单的制单员，每天的工作就是把销售部门提交的已经审核完成的销售申请单录入系统进行系统制单。A君简历里面关于自己工作的介绍这么写：“每日将销售申请单准确录入系统进行制单。”A君其实很想去做销售管理，就是去做审核销售申请单这样的职位，A君想了想，把简历里关于自己工作介绍的话改成这样：每日与销售部门沟通获取当日销售申请的大致计划做好预备工作;积极参与和协助销售管理做好销售申请单的审核工作;对于需加急生效的销售申请，主动跟进与协调订单审核进度，并及时进行后续工作。

当然，A君敢这么写，肯定是A君一直在这么做。这样写了之后，给看的人的主观印象就是A君一直在公司跟进销售订单管理的工作，A君真正做的工作反倒让人形成次要内容的印象。任何公司任何专业的HR对于持A君这样工作态度的人是很欢迎的。

这部分要聊的大概就这么多，强调一下，简历不要掺水造假，这是你的职业精神和职业道德。你骗来的东西只能一时，无法长久。在此与大家共勉。希望以上内容能对你有所启发。

四、关于企业文化

什么叫文化呢?我查了一下关于文化的定义，讲得很复杂，贴在这里有凑字数的嫌疑。我就按自己的理解概括一下，所谓的文化是指某一个群体在某一段时期内形成的社会活动习惯和准则，并在此基础上产生的所有事物和精神思想。

按照这个理解，那企业文化就是企业这个组织在企业运行和发展过程中形成的习惯和准则。

关于企业文化的研究，无数的专家学者各种论文报告阐述得十分深入了，我这个失业待岗人员显然没那么高的学术层次，我要聊的就是企业的文化能给我们这些普通上班族带来哪些好处。

小公司靠老板，大公司靠文化。公司发展从小到大，员工人数从少到多，人多好办事，人多心也杂，公司发展壮大后靠什么把怀着各路心思的神仙们凝聚在一起，那就倒腾出一个企业文化吧。企业文化的作用就是加强企业凝聚力。说到这里做一个类比，一家公司相当于一个宗教组织，老板相当于教主，教会要有教义，教义就是信条准则，比如基督教教义的十诫、三位一体、信原罪等等等等。公司也喊出自己的“教义”，比如，“成就客户、创新为要、诚信负责”、“创业万方人才为大、竞争万方主动为大”等等，简单讲，一般就是我们在自己公司看到的贴在最醒目地方的标语这类东西。教规，就是教会的规定，公司的规定，这个好理解。

公司这个教会把教义喊出来了，那得按照说的做啊，只说不做或不按说的做那就是忽悠人了，想靠忽悠发展，基本没门。有的公司喊着“博爱、进取、求实、富足”，实际对客户存在各种敷衍了事、对员工克扣工资;有的公司喊着“重人才，重质量，开拓创新”，实际对员工各种歧视、自身产品质量问题频发。这样的公司就是运转不正常的公司，对于它里面的员工来讲，个人的发展基本相当不怎么样。一家公司的运作发展违背了它所提出的企业信条准则，颠覆了一直以来形成的良性规范，企业文化说得再好，与实际情况脱离严重，那公司的文化就无法对员工对服务的客户形成凝聚力，这样的公司迟早会散台。

我们在就业择业制定个人发展计划上，对于公司的企业文化的了解很有必要。在我看来，一家公司所提出的信条和准则越实在，越能让人感到共鸣就越说明这家公司务实不玩虚不玩空泛，你觉得一家务实的公司可能会差吗?选择进入一家这样的公司对于个人发展来说是相当利好的。大道理说多没用，还是举例子，Google公司的信条准则概括一下，三个字“不作恶”。这三个字多好理解，不对员工作恶，不对用户作恶，你想去一家不作恶的公司工作吗?苹果公司的信条里面有一点，“注重细节”，这就是为什么Android如今做得这么出色，与苹果的IOS比较还是缺乏一些闪光点的原因。

上面说的侧重点都在企业文化上关于准则信条这块，还有一边就是企业氛围和行为习惯，这一点，天涯上很多帖子说得很多了，比如日企韩企的等级区分严肃压抑不苟言笑，欧美企业的自由开放活泼，台企私企的抠门，国企央企的人际关系。每类企业的不同文化氛围对于进行择业就业的大家伙来说也是重要的参考。

总之，一家公司良好的企业文化氛围对于个人的发展发挥是很有帮助的。以上内容举到的实例如各位看官发现有误或表述不到位的地方欢迎指正。

五、关于平常心

昨天下午五点左右，接到上周面试的一家公司的电话，“X先生，很抱歉地通知您，你的初试没有通过，感谢您抽出时间参加我司的面试，非常感谢。”我说，“也十分谢谢贵公司给我这次面试机会。”

这是我面试这么多公司以来，第二次收到面试未能通过的通知。第一次是对方通过一封很正式的邮件告知我未能通过面试。这一次是电话，对方委婉地告诉我未能通过面试的原因，尽管是委婉的理由，但我也感到十分高兴，因为至少也能说明你在一方面对于他们所招聘的职位的确还有欠缺，你也可以通过获得这样的信息来思考如何解决你所欠缺的东西。

我们去面试，面试完后，招聘公司都会告诉你在几天内给你面试结果。但一般都是面试通过的结果，很少有面试未能通过的通知。我们经常想破头都想不明白自己为什么就没有通过面试。我们猜测，是不是自己哪句话说得语气不好，哪个表述用词不到位，最后猜来猜去，把自己弄得信心全无。一般都讲，应聘人员和招聘公司是互相选择，对等的关系，实际的情况是，应聘人员永远是处于弱势一方，当然，这是对于初级职位技术要求不高的岗位来讲。当我们猜测自己没有通过面试的原因的时候，我们有没有想过这样去猜测有无必要呢?

面对一件事保持一颗平常心需要在做一件事之前，对自己有充分的认识，对事情有充分的判断，去面对的时候有充分的准备。这一次的面试，对于职位要求的描述，我做过认真的分析，总结自己过去的经历是否跟招聘要求匹配;对方招聘要求有的，而我自己没有的经验，我罗列出来，然后想，如果自己就在这个岗位上，我要如何处理这些问题，我可以拿出什么样的解决问题的方案。最后，面试未能通过的原因，对方告诉我，因为这个岗位需要管理很多年纪比我大很多的工作很多年的老员工，我可能资历方面还是比较欠缺一些，所以未能通过面试。我对这个原因也很理解。

感谢给我面试机会的人，因为我也能从面试过程中获得和学习到很多关于行业、关于专业、关于公司的信息。这也是我在进行自我完善时重要的促进力。

六、关于工作创新

今天聊一聊关于工作创新的事。工作创新不光仅仅是创新创造出一个新技术新模式新规范这么简单，它还包含着你对工作持续的热情和成就感。

我聊的题目都是大范围的东西，聊的内容只是自己对题目的个人理解，对于创新这个事也一样。一般理解上来说，创新就是冥思苦想突然脑子一亮灵光一闪出来一个新的想法，然后把想法付诸实施，再经过不断试验与修改，新东西就此诞生，创新的过程是这样。但创新的思路是怎样呢?这里把大家众所周知的爱迪生发明电灯的例子拿出来讲讲。

从以上爱迪生发明电灯过程，可以提炼出这些内容，

第一、爱迪生研究发明电灯的目的，就是为了解决家用照明的问题，做出有实用价值的电灯;

第二、爱迪生发明电灯之前之中有无数科学家做过很多电灯发明的试验，爱迪生翻阅了大量关于电灯照明的书籍，以获取电灯照明的知识和信息;

第三，爱迪生在发明过程中遇到很多困难，但是他没有气馁，一直在寻找最佳的解决办法。

第四，最后他成功发明了电灯，但他并未停滞，而是继续寻找改进电灯质量的办法让灯泡质量继续得到提高。

以上四点是一个循序渐进的过程，简单概括是这样：确立目标，剖析现状，计划实施，持续改进。这就是创新的整个思路，把这套思路运用到工作中，我们就可以进行工作的创新，我来说得具体点。

确立目标。我们在工作中经常遇到各种各样的问题，有的人遇到问题采用拖字诀。有的人遇到问题积极寻找解决办法。我们要做创新，目的是从根本上解决问题，避免问题的再次出现，提高效率。所以，当我们在工作碰到一些经常出现的问题时，我们需要考虑，是否能在工作方式或流程上做出一些变化，让我们的工作更加顺畅。这就是目标，为提高我们的效率，也让我们的工作做起来更顺心。

剖析现状。我们确定了哪些问题需要改进的目标后，就要对这些问题来分析。我们可以向周围的人了解相关问题的解决经验，在网上搜索相关问题的解决思路和方法，将我们获得的这些信息进行提炼，结合我们的具体问题进行糅合，初步订立一个问题解决的新方法。

计划实施。有了初步的方案后，就是把新东西进行实施了。一个新方案的实施会遇到很多阻力，遇到来自周围同事的不解、合作方的不满、上司的不信任等等一系列困难。通常我们到这一步的时候，很多人会放弃，因为什么?因为太麻烦了。这就是我们在工作中打酱油混日子做一天和尚撞一天钟的缘由。在这一步遇到的阻力需要我们积极地去沟通，积极参与到新方案实施涉及到的各方的实施进度。你会说这样好累，但我告诉你，在这个过程中你获得的满足感和成就感是任何感觉都无法比拟的。

最后就是持续对新方案的改进了。初步定的方案毕竟是理论性的东西，具体用到实际还会有很多不一样。需要我们进行方案的改进和调整了。这一步根据具体情况具体来进行。

讲再多也没有例子来的实在，还是举例子。

B君是一家公司物流部的客户回执管理员，每天的工作是督促物流供应商交客户回执，然后按月对回执进行整理归档。公司对回执管理的规定是当月必须完成上月所有的客户回执的回收整理工作。B君在工作中遇到的问题是，供应商提交回执的顺序混乱，比如当月月底才提交上月初的回执;有时一天或几天没有回执上交，有时一天会有一堆回执交上。虽然供应商都能按公司要求在本月提交上月全部的客户回执。但B君每天无规律无效率地整理回执也让自己烦不胜烦。

于是B君就想有一个让自己工作不这么烦的办法。B君根据公司的物流运作情况制定了一个客户回执管理方案，内容如下：1、每月下旬供应商必须提交当月上旬的所有客户回执。2、中旬的客户回执需在下月上旬全部提交。3、每月下旬的客户回执需在下月中旬全部提交。4、每周一三五供应商需进行所有回执未提交报告。5、以上规定计入供应商运作实绩考核进行奖。

B君首先找上司获得上司对方案的修改意见，找供应商管理的同事获得支持，找供应商说明新方案对供应商自身回执的管理也是提高以获得供应商理解。然后再根据具体情况结合多方面意见对新的考核指标确定一个合理的达成率，再进行实施运作。最后的效果不仅提高了回执管理效率，也降低了管理风险。

上面的例子讲得有点初略，实际情况可能会困难一些。但是我们在工作经常去琢磨如何把工作做得更好，我们自身也能获得更好的工作状态和工作表现，有好的工作表现，加薪升职也不是什么遥远的话题。

工作愉快愉快工作，就是从你所取得的满足感和成就感而来。this is it。就是这样。