洛杉矶中领馆发布中国民航有关机票退及改签渠道信息

wang7

世界日报









受美方日前发布的有关入境限制措施的影响，中国部分航空公司调减运力，调整航班。为便于中国旅客自行、及时调整好旅行计划，驻洛杉矶总领馆发布中国民航有关机票退及改签渠道信息。

通过票务代理购票的，应通过原票务代理退改签，该方式最为直接、高效。

直接从航空公司购票而需办理退改签的，可通过以下方式联系相关公司：

中国国际航空公司：全球服务热线：+86 10 95583、+86 10 5928 1588；美国服务热线：+1-800 882 8122；通过国航官网、国航APP和微信小程序购买的客票：直接登录原订单办理；最新航班信息和退票通告请关注国航官网信息。

中国东方航空公司：北美呼叫中心：+1 855 589 5530；通过东航官网、官方微信（微信号:中国东方航空，输入并发送“人工”转接办理）或东航APP（点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”）办理。

中国南方航空公司：在线自助方式在南航官网、南航APP、微信、95539购买的境内客票和中国港澳台/国际客票：可通过南航小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退票（即同步取消预订座位） ，退票款将从原渠道退回或退至旅客本人账户（需旅客本人发起）；人工客服，可联系南航人工客服退票或取消预订座位：“南方航空”微信号：点击菜单栏【粉丝专享】-【智能客服】，输入“人工”；南航APP：点击“我”的页面左上角的“机器人”小按钮，输入“人工”；南航24小时客户服务热线： 95539（国内）、+86-400 869 5539（境外）；北美服务热线：323 628 6898。

海南航空公司：国内客服热线：+86 898 95339；北美旅客热线：+1 888 688 8813；邮箱：usaservice@hnair.com；通过海航官网、海航APP出票的，均可通过官网、手机APP、微信公众号的自助改期服务申请改票。

厦门航空公司：美国客服热线：+1 844 629 5557；通过厦航官网、厦航APP和微信小程序自助办理客票免费退改，其中微信自助快速退改，请点击这里；邮箱：lax@xiamenair.com 美西）、nycoffice@xiamenair.com（美东）、mf@xiamenair.com（全球）。

四川航空公司：国内呼叫中心：+86 289 5378、 +86 28 8888 8888；北美呼叫中心： +1 855 897 0399；邮箱地址：sales@sichuanairlinesus.com；通过川航官网、川航APP、微信小程序自助办理客票免费退票业务。

驻洛杉矶总领馆提醒中国公民：留意有关航空公司网站发布的航班信息、改退签等信息，妥善安排行程，自行、及时、有序地办理机票改退签手续。