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威瑞森公司9日宣布彻底改革提供电视、电话和宽带网络服务的方法,取消传统的套装绑约。(Getty Images)
威瑞森公司(Verizon)9日宣布彻底改革提供电视、电话和宽带网络服务的方法,取消传统的套装绑约,让家庭客户更容易只挑选自己想要的服务,希望他们不要切断电讯电缆。
新的“混合匹配”计画 (Mix and Match),让客户分别选择网速和电视服务,而且不必签订一年或两年合约,可以根据喜好每个月改变选择。
任何计画都可附加家庭电话,月费增加20元。有约在身的Fios客户可改用“混合匹配”计画,不会面对提早解约费,也可保留现有计画直到合约期满。
威瑞森说,新计画向客户提供更多和更透明的选择,不会有额外费用、年约,以及形形色色意想不到的规费或附加费。
有线电视近年客户大量流失,因为愈来愈多消费者接受Netflix、HBO之类的网络影视串流服务,迪士尼和亚马逊也来抢生意。市场拥挤和节目制作费提高,导致竞争局面改观。
就像其他同业一样,威瑞森面对电视订户减少和宽带订户增加,去年9月底有420万个电视订户(减少5%),590万个网络订户(增加2.7%)。
威瑞森的新宽带计画,第一级网速100MP月费55元,第二级300MP月费60元,第三级500或940MP月费80元。其中15元为路由器租金,网速较低的两级订户可自备路由器省下这笔钱。
有线电视最低月费50元,每个月另加12元机上盒费用,可收看超过125个频道,包括客户自选的五个频道和地方电视台。月费70元的第二级有300多个频道,月费90元的第四级有超过425个频道。威瑞森也推出YouTube电视串流服务,月费50元。
eMarketer说,全美2019年有8650万个付费电视家庭订户,而预计2021年将减至7940万个;切断电话和有线电视等电缆的家庭,则可望从4600万个增加到6130万个;从未拉这类电缆的家庭也可望从3190万个增加到3550万个。
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