联合报
新西兰夫妇带着小孩和侄女去欧洲旅行,他们透过Airbnb在爱尔兰订房并入住时,发现客厅居然暗藏针孔,还现场直播。取自Nealie Barker脸书
新西兰一对夫妻安德鲁和妮莉(Andrew and Nealie Barker)近日带着四名小孩和侄女到欧洲展开为期14个月的旅程,并透过Airbnb在爱尔兰订房,未料入住后在客厅发现针孔摄影机,还将全家人的一举一动直播大放送。
CNN报导,安德鲁本身从事科技安全工作,入住后先行检查屋内Wi-fi网络,结果却发现一个针孔摄影机正在使用网络,甚至还能看到当时针孔所拍摄的影像。太太妮莉表示:“当时完全被吓到,这真的很惊悚。”
透过拍摄角度,安德鲁在烟雾传感器内发现针孔,妮莉气愤地打给Airbnb客服,对方却告知若在14天内取消订房,将无法退回任何费用。安德鲁随后打给屋主,告诉他发现针孔的事后,对方立即挂断电话,过一阵子对方才回电坦承针孔一事,但坚称屋内只有一个摄影镜头。
安德鲁随后打给屋主,告诉他发现针孔的事后,对方立即挂断电话,过一阵子对方才回电坦承针孔一事,但坚称屋内只有一个摄影镜头。取自Nealie Barker脸书
夫妇俩最后决定带孩子们搬到附近旅馆入住,隔天再度致电给Airbnb,客服似乎仍旧没有理解事情的严重性,一直以为他们是要取消预定。经过一番沟通后,Airbnb才承诺会进行调查,并将该民宅暂时下架。
但妮莉表示,后来Airbnb也未和她或丈夫联系,过了两周后她再次询问对方此事,Airbnb竟说屋主没有错,民宅已重新上架并接受预订。妮莉气得把此事公布在脸书,等到媒体报导后,Airbnb才永久禁止该屋主出租房屋。
Airbnb发表声明说,“公司的首要任务是维护线上和线下的安全和隐私,公司政策严禁装设针孔摄影机,我们非常认真地处理任何违规行为,并将违反规定的屋主从订房平台上永久移除”。
Airbnb说,“此事件一开始的处理方式不符合本公司的高标准,我们已向安德鲁一家人道歉,并全额退还住宿费用”。
|