亚马逊丶星巴克想要“杀死”现金支付？这些美国人坚决说NO

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洛杉矶华人论坛





如果提到美国不够发达的地方，很多人可能会想到“付账”。在国内人们只要拿着手机就可以搞定一切，买东西丶坐车丶吃饭，甚至交电费丶水费等等，有了手机“支付宝”出门根本不用带现金不用带卡。而在美国借记卡和现金支付仍然是人们生活的主要消费模式。对于这点习惯了的人们根本不会觉得有什么，但是没有比较就没有伤害，不少华人朋友回国一次就感觉到手机支付带来的便利了。




而现在美国人也看到了这一点，因为美国可能正在走向无现金的经济之路。

在高科技的消费世界中，无现金支付有一些很明显的优势，但对于一些脆弱的消费者来说，这可能也是一个危险的趋势。

本周亚马逊在西雅图的未来派杂货店Amazon Go开门营业。这家无现金“免费店”吸引了很多人的注意。通过天花板上的传感器记录顾客消费的产品，直接在亚马逊账户中扣除费用。不用拿着现金也无需排队结账。




亚马逊并不是唯一一家试验无现金支付的公司。在美国很受欢迎的沙拉连锁店Sweetgreen早在2016年就宣布将实行免付现金。而就在前几天星巴克也加入无现金支付阵营，在西雅图开设了一家无现金咖啡店。一名顾客被拒绝用$20的纸币来支付一杯拿铁和柠檬蛋糕，并被告知这家店不接受现金支付。

星巴克公司的首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）表示：“美国的移动支付已经达到总销售的30％以上。手机和信用卡付款的普及使我们能够开始在美国进行无现金商店的探索。”




零售应用程序开发商GPShopper的首席营销官玛雅•米哈伊洛夫（Maya Mikhailov）也说，像Sweetgreen和星巴克这样的快餐连锁店，将在无现金支付革命中起到引领作用。无现金支付可以加速服务速度，防止盗窃，并通过消费数据来进一步收集更多关于消费者的信息，以便为消费者提供更好的服务，促进他们对品牌忠诚度的提成。

那么对于无现金支付美国人又是怎么看的呢？

大约75％的受访者在一份由CivicScience进行的在线民意调查中表示，无现金支付的商店不会影响他们的访问频率，还有一些人会因此增加访问。 15％的人则表示，如果不再接受现金，他们将不会再去这家店，因为如果停止接受现金，他们根本无法在那里购物。

其实截至2015年，还有7％的美国人没有银行账户，这大约有2200万人。无现金消费其实是将这部分人完全排除在客户之外，限制了他们的消费动力。这又体现出现金的好处，公平性，无论贫富贵贱，有现金就能进行直接简单的交易。如果实行了无现金消费，就会给这部分人带来不小的压力，甚至有被完全排外的危险。




无现金支付既代表着未来的消费方向，却又不能完全脱离现实的消费环境。从现实角度来想，如果美国要保护那些最脆弱的居民，除非能达到全国人都有银行账户，否则无现金支付也许还只能处于个别商店的试验阶段。

你怎么看无现金支付这件事呢？觉得现金支付好还是手机支付好？如果美国的商店都实行无现金支付对你又有什么影响呢？欢迎来分享你的观点！