美联航又摆乌龙！把原定飞巴黎的乘客载到了旧金山(图)

wang7

中时电子报



被乌龙载到旧金山的法国乘客，最终花了28小时才回家。图为旧金山直飞巴黎的787梦幻客机。(图:陈子岩摄)

美国联合航空(United Airlines)又出包！一名女性乘客原本购票搭乘联航从美国东岸要直飞法国巴黎，不料却被载到了美国西岸的旧金山，一段原本只是7.5小时的航程，害她足足花了28小时才能回家。

近日因为将亚裔乘客强赶下机事件引发轩然大波的联航，成为镁光灯关注的焦点。联航在发生这个大乌龙事件后，已经对该名乘客道歉，并做出补救，还称事件是「恐怖的错误」。

ABC新闻网4号报导，一名只说法语、听不懂英文的法国女乘客，原本在纽泽西的纽沃克机场要搭乘联航班机飞到法国巴黎的戴高乐机场，她在完成报到手续之后，在预定的登机门登机，登机时还把手上的登机证给地勤人员扫描，之后也顺利上了飞机并找到了她登机证上的座位22C。

由于当时已经有其他乘客已经坐在那个位子上，她便请空服员过来处理，一名女性空服员看了她的登机证，并没有询问她任何问题，然后就为她安排了其他的座位坐下，一路便做到旧金山。

这名法国乘客并不知道，原来她要搭乘的飞机在登机前不久突然换了登机门，而她又听不懂英文，完全不知道登机门并非原先登机证上的号码，而航空公司也完全没有联繫她或用电邮通知她登机门有改变，才导致她误上了飞往旧金山的航班。

她的这趟原本只是7.5小时往东飞的航程，竟因此乌龙的变成往西飞，最终她在旧金山停留了11个小时转机，才又飞回法国巴黎。

联航除了安排相关的接待事宜，并提供该乘客折价券做为补偿，联航表示会与纽沃克机场的团队一起努力，避免类似事件再度发生。

willy

再烂，只要能垄断航线，人家不在乎。美联航就是这么拽