每张机票的收据或存根,最下面都有该航空公司的完整规范,这些规范其实很多都是让你飞行可以更顺利的有用常识。
机票很多规定都是在机票收据的最尾端,通常非廉价航空的航空公司(传统航空),都会依据IATA(国际航空运输协会)规范、去遵循《蒙特利尔公约》或《华沙公约体系》去撰写通用版本的通告,航空公司会再依据IATA的通告,去依据自己的需求,再去拟定客户合约。
到底有哪些搭机建议呢?接下来就让小编帮各位汇整,搭机必备的五大常识!
●常识1:一定要留意的“时间”
在整个从Check-in到登机,有三个时间要特别注意:
‧航班离场时间( Flight Departure Time):这个时间指得是该航班实际离开机场的时间。
‧报到时间(Check-in Time):指您的航空公司“最后可以接受报到”的时间。以国际线为例,离场时间的前两个小时是报到柜台会开柜的时间(逢年过节可能会更提早),而最后可容许的登机报到时间,通常是离场前一小时、一定要“走到报到柜台前面”的最后时间。超过这个时间,您有可能会被航空公司拒绝报到。
‧登机时间(Boarding Time):这个时间会打印在登机证上面,指旅客“一定要走到登机门”前面的时间。
●常识2:机票存根要印吗?其实印了都不是为了航空公司
IATA自1995年开始导入电子机票政策(E-Ticketing),自2008年全面停用纸本机票后,现在大家登机都不会拿到实体机票,而是改由航空公司或旅行社发放的机票收据或凭证。那麽,要把这张收据或凭证印出来吗?
根据IATA的说明,因为现在在订位时,只要凭著有效的身分证件(护照、身分证、驾照、甚至信用卡),其实就可以办理登机作业。然而,IATA仍然建议旅客把收据或凭证带在身边(以电子档案或实体印出都可以),尤其是很多国家的出入境通关作业仍会要求看回程机票的证明,所以还是建议大家要把机票存根的第一页(有主要来回程)印出来随身带着。
●常识3:航空公司超卖怎么办?
偶尔会听到旅客反应“超卖”被航空公司拒绝登机的课题,在非廉价航空之中,IATA有规定航空公司处理超卖的流程是:
‧找寻自愿放弃登机(更改到其他航班)的旅客
‧如果都找完却仍然超卖,就只能强迫较晚到达柜台的旅客登机、更改到其他航班被拒绝的旅客,是有权利获得航空公司的赔偿。
例如,某些航空公司自美国出发的航班,规定如下:
‧新航班相较于原航班航班延误一小时以内,不赔偿;
‧延误一至四小时,赔偿单程票价200%、上限675元美金;
‧延误四小时以上,赔偿单程票价400%、上限1,350美金。
每家航空公司对于超卖导致的拒绝登机情形都有不同的赔偿规定,建议大家登机前,可以参考各家航空公司的规定。
●常识4:托运行李会准时到达吗?
依据IATA的统计,托运行李可以跟着旅客一起到达目的地的成功率高达98.2%,也就是说,有1.8%的旅客会面对托运行李无法准时抵达的议题。多数的IATA会员航空都拥有一套称为“WorldTracer”的全球追踪系统,可以协助确认旅客行李的状况,因此在您领取到行李之前,请记得妥善保存机票存根,如果真的行李去旅行了,也能便利航空公司可以协助您在到达后的48小时内可以提领到行李。
●常识5:怎么正确的打包托运行李?
IATA给旅人的建议,值得参考。
‧确保行李不要超重:机票存根上面都会有行李重量的限制,现在航空公司都会严格限制单件行李重量。
‧为行李绑上独特的行李识别:可以用绑带或其他方式来标识自己的行李,无论绑上什么东西,都请务必穿过手把并妥善固定。
‧移除所有非本次航班的行李托运条码与贴纸(不要以为那是旅游纪念,否则你的行李去周游列国的可能性高很多)
‧如果你的托运行李是行李袋(非箱子),行李托运条码务必要绑在提把上。但是,如果行李袋有肩带的时候,请把肩带收到行李袋之中。
‧如果你的托运行李有贵重物品,建议可以申报内容物的价值、必要时为内容物做适当的行李保险。
‧机场安检单位有权随时开箱进行行李安检,所以行李上锁其实只是锁心安的,贵重物品若要托运还是请三思。
具备上面五个常识,希望大家每次的飞航都可以开心愉快~放心飞~轻松飞~。
特别提醒,因为廉价航空(LCC)很多都非IATA会员,规定不太一样,如果是搭乘廉价航空,请特别留意机票存根上面的每一个资讯和细节。