网购想退货？请你跟我这样做

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网购退货一定要遵守店家规定才可顺利无阻。




网上购物交易金额今年购物季创新高，远超过实体商店的销售额；在网站或用APP购物的人数也突破以往记录。

网上购物虽然方便快速，但退货可就不是鼠标或手指点点就成，而且各个网站的退货规定不同，有些网站不但收取或扣邮寄费，消费者还得多付退货费(restocking fee)，让购物虽快乐，退货却成苦痛。华尔街日报日前专文指点消费者如何顺利退换网上所购货品，世网小编特择重点分享。

退货不急于一时明年再说

大部份的大型购物网站都有2周至1个月的退货期，在佳节期间甚至会延长更久。苹果(Apple)一般给14天的退货期，但在11月所购货品佳节期间退货期延至1月8日；百思买(Best Buy)提供消费者11月及12月所购货品可于1月15日前退货；亚马逊、jet.com及overstock.com退货期延至1月31日，沃尔玛退货期可有90天。

收据要保存好

不论邮寄退货或前往实体店退货，最重要的是留存记录─收据。如果你收到的是亲朋好友从网站直接购买寄给你的礼物却想退货，亚马逊和沃尔玛要求有礼品订货号(gift order number)；overstock.com要求有发票号码或寄货追踪号码。苹果和百思买则要求有礼品收据或购买收据。如果这些你都没有，那就很难退了。

包装原封不动

如果收到货品当下你就决定不想要，千万要扺抗诱惑，不要拆封，万万不可抱着“试一试”“用一用”的侥幸心理，以免退货被拒。亚马逊要求产品须在原始包装中，否则拒退；苹果可接受开封货品但盒装软件不可；百思买则接受开封货品退货，但要扣手续费和对遗失零配件收费。

邮寄费用得自掏腰包

亚马逊和苹果提供免费的寄回的服务，只要打印标签即可；overstock.com会从退款中扣除邮寄费；百思买要求顾客自付邮寄费用，也可至店内退货；而沃尔玛则只接受店内退货。

网上购物退不退现

如果你收到的是礼物，苹果、微软和百思买只退费给原始购物人，但受礼者可要求给店用扣抵礼卡(store credit gift card)。如果你收到的是礼卡，一般店家不会退费，但你可以上许多礼卡交易网拍卖以折扣价出售。