联想三大业务集团收入均下滑 高管大换血

沈思淼

在糟糕的业绩之下，联想对管理团队进行大规模换血。11月3日傍晚，联想集团（0992.HK）发布2016财年中期业绩。财报显示，在截至9月30日的前六个月，联想收入按年下跌7%，至212.87亿美元。PC、移动和数据中心业务的收入均出现4%至10%不等的下滑。相比去年的亏损，第二财季的净利润虽然达到1.57亿美元，但其中计入了此前出售联想北京研究院大厦所得的2.06亿美元。

联想集团董事长兼CEO杨元庆在内部邮件中宣布了三组人事变动。第一组是原人事部门负责人乔健接替移动业务中国区负责人陈旭东，主管中国的手机业务。第二组是新加入的原英特尔高层施浩德（Kirk Skaugen）取代原先的数据中心业务集团总裁Gerry Smith。第三组是原微软亚洲研究院常务副院长芮勇取代贺志强，担任联想CTO，并接手联想研究院。被调整的陈旭东和Gerry Smith转到了联想其它部门，贺志强则继续担任创投集团总裁。

此外，杨元庆还宣布，原柯达总法律顾问Laura Quatela将加入联想，担任首席法务官。

“当我们的业务变得更加多元，我们清楚地意识到，我们过去的经验、能力和人员都已经不足以支撑各项业务的发展。因此，我们需要在新业务中持续招募行业内的顶级人才。”杨元庆在与分析师的电话会议中表示。

他表示，联想的战略是“吃着碗里的，看着锅里的，种着田里的。”现在，PC是联想“碗里的业务”，已经成熟；移动和数据中心业务是“锅里的业务”，正在培育；“设备+云”则是“田里的业务”，包括人工智能和新的智能设备，需要开始布局。他希望，新加入的施浩德和芮勇可以分别在数据中心和人工智能领域帮助联想成长。

在分析师会议中，他还宣布了另一项决定，即联想手机业务将只保留Moto这一个品牌，包括神奇工场ZUK、乐檬在内的手机品牌都将被整合进摩托罗拉，但Moto最终的产品线将少于五条。ZUK是联想为模仿小米，在2014年年底开始做的互联网手机品牌，ZUK并入Moto也标志着这一试验的失败。

“我们不想浪费钱，我们想聚焦在同样的品牌下面，会更加高效。”杨元庆表示。

陈旭东“换岗”

在所有人事调整中，最受人关注的是陈旭东的调离。这也是联想移动业务集团在过去18个月里经历的第三次领导层调整。

2015年6月，联想突然宣布，负责手机和部分PC业务的刘军因无法扭转手机业务的下滑而离职。此前担任神奇工场CEO的陈旭东随后接棒，成为移动业务集团的负责人。2016年3月，联想调整组织架构，陈旭东职权缩水，负责的区域从全球缩减至中国。

在今年9月Moto Z发布时，陈旭东曾表示，希望能有两年时间，做到产品、品牌、渠道三箭齐发，任何一方都不能偏废。但此次调整，他已从占集团收入18%的移动业务集团调往占集团收入约2%的全球服务业务。

对此，杨元庆在采访中向财新记者表示，调离陈旭东是因为原先服务业务负责人王晓岩申请退休，他们认为陈旭东是合适的接替人选。但在回答其它问题时，他则提到“联想智能手机在海外卖得比中国好”，以及中国是“唯一一个”年比年业绩有所下降的区域，显示管理层对手机在中国的销售业绩不满。

接替陈旭东的人选是原先负责人事管理的乔健。乔健于1990年加入联想，有多年市场营销和品牌推广经验。杨元庆告诉财新记者，选择乔健是看中了她在市场营销方面的经验，可以帮助推动移动业务在一年后扭亏为盈。

“乔健也做了我们很长时间人力资源的负责人，所以她知道怎么样去激励人，怎么样去鼓舞人，怎么样在团队上面形成凝聚力。”杨元庆表示。

但手机联盟秘书长王艳辉向财新记者分析，陈旭东给业界的印象是很务实，能否带领联想手机取得成功关键看领导层对他放权多少、信任多少、给多少时间。现在以乔健去替换，管理层可能认为，联想在大陆欠缺的是营销。但他认为，联想实际上在营销、渠道、本地化设计上都与竞争对手有一定差距，无论谁做都需要时间。

“这与乔健无关，谁做都难。最核心问题是Moto手机未必适合中国市场，联想在中国也没有了渠道优势，资金投入上与华为、OPPO、vivo的差距也越来越大。” 王艳辉告诉财新记者。

加码数据中心业务

在新加入的高管中，业内最熟悉的是原英特尔高层施浩德。他曾是英特尔客户端计算事业部总经理，主管PC、平板、手机芯片等核心部门。在今年4月离职前，他曾被认为是有望接任英特尔CEO的人选（详见财新网报道“调整大幕拉开 英特尔经历动荡四月”）。而被施浩德替换的Gerry Smith将重新回到PC领域，作为个人电脑和智能设备业务集团的首席运营官。

根据联想的中期财报，占集团收入约一成的数据中心业务挑战巨大。在截至9月30日的前半年，数据中心业务收入同比下跌4%，至21.68亿美元。撇除会计处理衍生的与并购有关的非现金费用，数据中心业务除税前经营亏损1.40亿美元。考虑到第一财季时，亏损规模还只有3100万美元，这表明第二财季的亏损有大幅增加。

对此，杨元庆在与分析师的电话会议中表示，这主要是因为联想2014年收购IBM x86业务时获得的是产品销售，而没有获得做解决方案的销售，此前联想试图以PC销售去覆盖，但成效不大。

在企业级市场，许多客户所需要的是整套解决方案，而非简单的服务器硬件。因此，联想需要有团队不仅了解自己的服务器产品，还要懂得存储、网络、软件等自己不做的领域，才能组成一个行业解决方案，卖给金融、电信、能源等行业的客户。这些都是联想尚不具备的能力。

在国内，因为有“自主可控”的东风，许多外资品牌的销售相对受限。在海外，联想刚开始做企业级服务，还没有足够的品牌知名度，拓展不易。

杨元庆希望，施浩德的加盟可以凭借其在英特尔建立的人脉，帮助拓展海外销售渠道。

施浩德也表示，自己在1994年便成为英特尔最早一批x86服务器的销售人员，对整个行业非常熟悉。“如果你看我的简历的话，我在（英特尔的）数据中心业务还是非常有作为的，将这一业务的营业额从60亿美元增加到100亿美元。”他对财新记者表示。

加强人工智能研发

除了现有领域，联想还对集团的CTO进行了调整。原微软亚洲研究院常务副院长芮勇取代了在联想工作超过30年的贺志强，担任联想CTO。

杨元庆表示，之所以招募芮勇，是希望能够借助他在人工智能方面的经验，帮助联想布局智能终端、自然语言交互等方向。

对此，芮勇也表示，自己在微软工作了18年，“非常期待在联想开始职业生涯的第二个篇章”。芮勇对财新记者确认，他将从贺志强那里接手联想研究院，双方已经就联想研发体系的构成做过交流。

在这些业务之外，占联想7成收入的依然是传统的PC业务。在最新财报中，PC及平板电脑合计销量同比下跌3%至3300万部，造成收入同比下跌8%，至147.96亿美元。不过，该业务的除税前溢利却同比上升3%，至7.75亿美元。

在这块领域，业内的主要担心是，联想的市场份额与第二名惠普、第三名戴尔的差距越来越小。根据市场研究机构IDC的数据，在2016年第三季度，联想的全球市场份额为21.3%，同比下滑3.2%。惠普与联想之间只有0.1%的差距，为21.2%。戴尔的市场份额也增长了6.2%，至15.8%。

对此，杨元庆在分析师会议上解释，这是因为竞争对手在定价上更加激进。他举例，戴尔在私有化后可能会把现金流看得比利润更重要，而联想因为需要通过PC的利润去支撑手机和数据中心业务，只能先考虑利润。■

附：杨元庆内部信

各位同事：

今天我们发布了FY16第二季度财报，但我首先要跟大家沟通的不是当下的业绩，而是未来。

过去三十多年，我们团结一心、努力拼搏，共同把联想打造成为了一家业务覆盖160多个国家与地区的国际化公司，同时也成为了全球个人电脑领域的领导者。这些成绩的取得，不仅源于我们拥有立足当下的超强执行力，更因为我们拥有着眼于未来的战略布局。

无论是我们拓展业务边界到移动通信领域，还是发力企业级数据中心业务，都是多年前我们布局未来的战略决策。最近两年，我们又看到了“设备+云”领域的战略机会，吹响了进军智能互联和下一代人工智能领域的号角，这是我们定位未来十年、二十年的战略目标，联接全球用户与世界的想象是联想今天与未来的公司使命。

简言之，联想的战略就是“吃着碗里的，看着锅里的，种着田里的。”所谓“碗里的业务”对联想来说，就是个人电脑业务，我们已经成为市场的领导者；“锅里的业务”是指移动和数据中心业务，这是我们正在打造的新引擎；“设备+云”则是“田里的业务”，就是打造下一代智能设备和未来人工智能领域的核心竞争力。

过去，我们只有PC业务，我们通过努力，成为了当之无愧的个人电脑领域最专业、最出色的领导者；而现在，我们的业务更加多元化，不能仅仅依靠过去的经验、能力和人才，我们需要吸引更多的专业人才加盟，驱动各个新业务成长为新的行业领导者。

因此我很高兴地宣布，即日起，我们迎来了三位新同事：

芮勇博士从微软亚洲研究院加入联想，担任联想集团高级副总裁兼首席技术官，领导研发与技术团队。芮博士在微软任职18年，成就斐然。加入联想前，任微软亚洲研究院(MSRA)常务副院长，领导关键的人工智能团队和研究院的所有工程团队。他拥有60项美国和国际专利，是人工智能领域的权威专家，作为国际电气电子工程学会（IEEE）院士， 2016年获得IEEE计算机学会技术成就奖。芮勇博士的加盟，将有助于我们打造在下一代智能设备与人工智能领域的核心竞争力。

Kirk Skaugen，担任联想集团执行副总裁兼数据中心业务集团总裁，直接向我汇报。Kirk年轻有为，在科技领域享有盛名，他曾在英特尔任职24年，任高级副总裁，曾领导客户端计算业务，数据中心和互联系统事业部。Kirk 是英特尔历史上最年轻的副总裁及高级副总裁。随着Kirk的加入，他在数据中心领域的专长和经验将帮助我们拓展企业级业务，再创佳绩。

Laura Quatela，担任联想集团高级副总裁兼首席法务官。Laura 在国际知识产权方面有丰富的专业经验和领导力，曾经供职柯达公司和阿尔卡特朗讯。在柯达期间，她曾担任全球总裁。此外，她还担任过柯达公司历史上第一位首席知识产权官，并于2011年被任命为公司的总法律顾问。在阿尔卡特朗讯期间，Laura 担任知识产权执行副总裁一职，专注于实现公司的专利组合变现。

这三位新同事都在各自的专业领域享有盛誉，并且是对技术和创新充满热情的优秀领导人，我相信，他们的加盟将大大加强联想在各个新业务领域的领导力！

这就是我先要跟大家沟通的“未来”，我们将通过积极的战略布局、专业的人才引进，有条不紊、一步一步实现我们的愿景。

今天，联想发布了第二季度财报。上个季度，尽管市场环境依然挑战严峻，但联想仍然取得了稳健的业绩。虽然我们的营业额较去年同期下降了8%，但是较前一季度增长了12%。我们的税前利润达到了1.68亿美元，如除去一次性措施所带来的收益和费用，我们较去年同期增长了7%。

尽管全球个人电脑和平板电脑市场均有下滑，智能手机市场仅有轻微增长，但我们的业绩依旧稳健。个人电脑业务保持了冠军地位和强劲盈利；服务器业务在中国市场和跨国企业市场的营业额持续增长；智能手机业务营业额和利润都实现了改善。

其中，最令人感到鼓舞的是移动业务，我们在全球市场实现了强劲增长，特别是 Moto Z 模块化手机的成功发布，有效推动了移动业务的持续向好。第二季度，我们移动业务整体的经营利润率比前一季度提升了4个百分点, 平均单价年比年提升了18%。尤其突出的是Moto产品的销量大幅提升，相比前一季度增长了近40%。得益于此，我们的智能手机整体销量比前一季度增长了近25%，市场份额较前一季度提升了0.6个百分点。在所有大区，与上季度相比，我们的销量都超过了市场平均，并且提升了市场份额。

目前，Moto Z 模块化手机在全球范围内一周的销量已经攀升到了6万台，作为一个新的品类，Moto Z 发布后前三个月的势头可以与iPhone当年上市时相媲美。其中北美和拉丁美洲的销售业绩更加突出，在美国我们一周的销量已经接近3万台，即使在像墨西哥这样的市场，一周的销量也接近1万台，并在墨西哥AT&T高端手机中迅速超过Apple，成为第一。我们的目标是在发布后的12个月内销售三百万台Moto Z 手机，这对于模块化手机这个新的品类来说，将是一个里程碑式的开端。

总结起来看，上个季度我们在持续落实“设备+云”战略的同时，我们的核心业务保持了稳健的盈利，移动业务的业绩稳步改善，数据中心业务也在积极应对挑战。接下来，为了进一步加强战略落地与执行，我们还对其他领导团队做了调整：

Gerry Smith, 将担任执行副总裁兼个人电脑和智能设备业务集团首席运营官，领导联想全球运营，直接汇报给 Gianfranco。负责全球供应链的副总裁关伟和负责PCSD业务集团战略的副总裁 John Pershke 将汇报给Gerry。公司全球供应链将不仅支持PCSD，还会支持移动业务集团和数据中心业务集团，数据中心业务集团供应链虚线汇报给 Gerry。Gerry 擅长卓越运营、快速响应市场需求和满足客户需要。当前全球市场的供应情况较为紧张，我们比以往任何时候都更加需要强有力的、具有丰富经验的领导，以支持业务的成功。

带着复杂的心情，我要告诉大家，我们的高级副总裁王晓岩即将退休。晓岩经过认真考虑，决定要翻开生活的新篇章。晓岩自1994年加入联想以来，带领过很多团队，包括BT/IT、财务，直至近年领导全球服务业务。她在担任CIO期间对公司做出了巨大的贡献，不仅体现在并购IBM PCD的过程中，更重要的是在她的领导下，并购业务不再依赖IBM原有平台，这为联想节省了数亿美元的成本。让我们一起祝愿晓岩在今后的生活中，健康幸福！

陈旭东将接替即将退休的王晓岩，担任联想集团高级副总裁，负责全球服务业务，汇报给Gianfranco。旭东在稳定中国区手机业务的过程中做出了重要贡献，此前还带领中国PC业务达到新的高度，他曾经主导中国区的服务模式转型，创造了客户满意度的新高，是带领服务向互联网化和客户中心转型的合适人选。

乔健将担任联想集团高级副总裁兼移动中国业务负责人，移动业务集团联席总裁，直接汇报给我。乔健不仅成功领导了全球人力资源团队，而且在担任首席战略官期间发挥了重要作用，她还担任过中国的市场营销负责人。在高速增长的中国智能手机市场，乔健在市场营销领域的深厚背景和成功经验，将帮助中国移动业务加速发展。

中国手机市场依然是必须赢的战场，旭东已经成功让中国手机业务企稳回升，确定了明星产品战略；乔健接棒旭东管理中国手机业务，将借助她丰富的国际运营整合和营销推广经验，充分发挥全球协同效应，在中国市场聚焦资源，持续发力，打赢这场手机攻坚战。

高岚将担任负责全球人力资源的副总裁，直接汇报给我。此外，集团副总裁兼首席信息官Art Hu之前汇报给高级副总裁王晓岩，现在将直接汇报给我。

这些调整将从即刻起生效。接下来的几天，每个领导人将与各自的团队直接沟通，分享与组织架构和管理团队相关的具体信息。

同时，我还有一个好消息要告诉大家：为了全面提升大家的办公环境，我们在北京新建了36万平方米的全球总部园区，在深圳也将新建20万平方米的办公区。北京的员工将从中关村原有的两个十年以上的办公楼陆续入住新园区。

各位同事，上个季度，面对复杂多变的外部环境和激烈的市场竞争，我们苦练内功、迎难而上，取得了不俗的成绩！尽管短期内市场环境依然艰难，但我们相信，联想已经有了牢固的基础，清晰的目标，强有力的团队，让我们在向各位履新者表示祝贺的同时，齐心协力，扎扎实实，把战略落到实处，再创新高！