韩国三星公司宣布全球停售、停换Galaxy Note7手机(图)

ace

世界新闻网编译



全球最大智慧手机制造商的韩国三星电子在亚洲时间11日宣布，全球停售、停换Galaxy Note 7智慧手机，并呼吁消费者“立刻关掉手上的Note 7”。

美国有线电视财经新闻网(CNNMoney)报导，继10日宣布停产Note 7后，三星11日进一步宣布前所未见的全球停售、停换行动。

美国Verizon(威瑞森)、AT&T、T-Mobile、及Sprint等四大电讯商10日都宣布暂停更换或销售Note 7，使原已陷入召回危机的三星再受冲击。

三星官方声明指出，调查导致Note 7起火原因期间，将要求“全球的营运商与零售伙伴，停售及停产Galaxy Note 7。”

声明另指出：“无论是用原始的Note 7或换新后的Note 7消费者，都应先关机并停止使用相关装置。”

法新社报导，三星11日的声明是官方第一次正式承认Note 7持续存在安全问题。三星已在10日承认减少Note 7产量。

声明表示：“由于顾客的安全始终是最优先考量，三星也将请全部的营运商与全球零售伙伴，在相关调查仍在进行期间，暂时停售与停换Galaxy Note 7”。

三星今年8月推出Note 7与苹果的iPhone争抢市场大饼，但Note 7的使用者马上开始抱怨，新手机会着火。而三星解释是锂电池瑕疵，9月初从全球召修250万支Note 7，并提供更换新机服务，但问题仍未解决。

美国一名Note 7使用者上周通报，手机在未充电情况下仍着火；本月5日，美国西南航空一架班机起飞前，机上发生乘客换机后的Note 7冒烟，导致航班取消。这种情况导致三星必须面对严重后果。

截至目前，Note7在全球范围内共发生九起起火事故，其中美国最多，为五起。韩国、中国大陆和台湾地区分别为一起。法新社报导，先前从全球10个使用国家地区召回250万支Note 7，已对向来自豪产品创新与品质的三星造成严重公关危机。

美国第二大无线电信商AT&T表示，鉴于换机后的Note 7仍传出起火事件，该公司将停止供应新版Note 7，消费者可选择将召回的Note 7更换三星其他机型手机或他牌产品。美国第三大无线电信商T-Mobile表示，暂停销售或更换新版Note 7，等待三星调查旗舰智慧手机相关的“数起事件”。澳洲最大电信商Telstra表示，三星已暂停供应新版Note 7。

美国消费品安全委员会(CPSC)主席凯伊(Elliot Kaye)也发出类似的停用呼吁。

ace

Note 7彻底玩完 三星须面对现实



手机Note 7可是让三星坐上过山车。自8月2日发布以来，这台志在必得抢先iPhone 7发布的机型本是三星延续上半年良好势头的利器，但却最终让韩国巨头度过了惊魂47天。随着Note 7爆炸事件的不断发酵，它对三星品牌的伤害也在不断加深。

自8月24日发生“首炸”后，Note 7就炸了又炸，成各家媒体头条常客。换新后的“安全版”Note 7也还没能解决爆炸问题。随后，美国三大运营商宣布停售Note 7，三星终于被迫停产、停售Note 7。

Note 7不断爆炸，三星只是表示要继续彻查，至于Note 7到底出了什么问题，三星依然绝口不提。三星处理Note 7态度让消费者非常不满，Note 7至此彻底玩完。这个名字将与起火和爆炸相伴一辈子。

“富比世”杂志网站及Recode网站都评论指出，Note 7名声尽毁还不是最严重的，这次的惊魂47天可能会让三星彻底赔上自己苦心经营多年的Galaxy品牌，未来从最低端的Galaxy Ace到旗舰级的“S”和“Note”系列都会背上爆炸的骂名。 虽然从综合实力来看Note 7依然是安卓阵营的王者，但在公众的眼中它已经成了个不折不扣的炸弹。

业界人士指，三星必须面对现实，Note 7已经彻底玩完了，它现在必须重新振作起来，否则明年可能我们就见不到Note 8。