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标题: 邮轮公司纷纷调涨服务小费旅客愤怒：已经到失控程度 [打印本页]

作者: wang7 时间: 前天 12:20
标题: 邮轮公司纷纷调涨服务小费旅客愤怒：已经到失控程度
NY Post

随着暑假来到，不少民众会选择搭乘邮轮度假，结果发现业者以小费、服务费等各种名目调涨价格，让乘客有误上贼船的反感，不满情绪日益高涨。Image by Kai Sender from Pixabay

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随着暑假来到，不少民众会选择搭乘邮轮度假，结果发现业者以小费、服务费等各种名目调涨价格，让乘客有误上贼船的反感，不满情绪日益高涨。

根据纽约邮报(NY Post)报导，多家邮轮业者陆续宣布调涨2026年小费与服务费，荷美邮轮(Holland America Line，HAL)宣布自6月1日起收取每日「船员感谢费」(crew appreciation)，非套房舱等乘客每日加收18元，套房乘客则每日收取20元。

针对加收「船员感谢费」一事，HAL发言人强调「所有费用100%直接付给邮轮船员」，并重申付费「符合邮轮业竞争标准」；同时宣布所有小费将自动列入每位乘客船上帐户，不过乘客可在船上自行调整每日小费支付金额。

此外部分消费收取18%服务费，从饮料、酒吧零售商品、特色餐厅服务费、单点菜肴到水疗、美容美发等几乎涵盖所有消费项目，HAL还告知乘客收费标准可能随时更改，不会另行通知，建议出发前先联系客服了解最新情况。

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另外MSC地中海邮轮最近也调整每日服务费，发言人向福斯数字新闻(Fox News Digital)证实：「我们可以确认MSC地中海邮轮更新2026年5月11日及之后所有预订的每日住宿服务费。」换言之，包括加勒比海和阿拉斯加航线的标准客舱服务费调涨至每人每晚17元，至于MSC游艇俱乐部(Yacht Club)乘客服务费涨幅更高，每人每晚增加至23元。

还有嘉年华邮轮(Carnival Cruise Line)早在今年春季已经调涨小费，标准客舱每日小费收取17元、套房每日小费19元，就连邮轮提供的热卖套餐也一并涨价；另外无限畅饮气泡酒的成人售价也从每天9.50元调涨至11.99元。

根据嘉年华邮轮官网显示，所有船上消费项目均加收20%服务费，不过乘客仍可对支付的小费金额进行一定程度的调整。

报导指出，邮轮业长期以来采取自动收取小费方式营运，但近年来随着消费者对小费的抵触情绪在餐厅、咖啡馆等餐饮服务场所发酵，尤其在使用自助结帐机的场所快速蔓延，因此年初以来就有乘客纷纷通过Reddit聊天室，抱怨邮轮加收小费规定，有网友不满表示：「说实话，我觉得小费这事已经愈来愈失控。」另一位网友答复道：「到处都要小费，完全失控了，连自助结帐机也会跟你要小费，到底是要给谁啊？唯一正确选择就是按下0%。」

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