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标题: 无心之失？空服人员对旅客这行为最难容忍 [打印本页]

作者: wang7 时间: 昨天 08:26
标题: 无心之失？空服人员对旅客这行为最难容忍
世界新闻网

示意图。Image by Lukas Bieri from Pixabay

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搭飞机时难免需要空服员的协助，但许多空服人员表示，他们希望乘客可以用说的，而不是戳、拍、打、捏他们，这种行为已经到了无法容忍的地步，有空服员说自己常遇到，甚至多次被乘客捏屁股，让有些空服员为了自保，现在在信道走动工作时会配戴「禁止碰触」的标志。

纽约邮报（New York Post）报导，工作资历20年的资深空服员蒙特兹（Michelle Montez）最近和同为空服员的博伊德（Joshua Boyd）及福伊（Darion Foy）在三人主持的Podcast「空服员日记」（Jumpseat Chronicles）中抱怨这个飞行中的恼人行为，蒙特兹说这种事情几乎每次都会发生，三人一致表明这比遇到乱流的不适还令人不舒服。

有些乘客似乎把调用空服员当成在按服务铃。福伊说可以去问任何一间航空公司的空服员，任何人都会同意这是令人无法忍受的行为但真的很常遇到，他自己甚至多次被乘客捏屁股。

要解决这个问题，最简单的方法就是「开口用说的」；西南航空空服员及工会领袖威尔金斯（Sam Wilkins）近期受访时说，「应该没有人会在餐厅时用手戳服务生吧？」

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虽然乘客多年来被教育不要滥用头顶上的调用铃，但空服员其实比较希望大家用调用铃，而不是动手动脚；博伊德说，他宁可乘客按调用铃，而不是碰触他。

有些乘客可能认为轻拍一下肩膀无伤大雅，但空服员说机上的越界行为可能会变成更糟糕的局面。瑞安航空（Ryanair）空服员哈里森（Chloe Harrison）日前说她曾在2023年一架从曼彻斯特飞巴塞隆纳、坐满曼联球迷的班机上被喝醉的足球粉丝群起骚扰。

哈里森说，当飞机上的啤酒和伏特加被喝光后，那群人变得很吵，当她在走道工作时，他们用粗俗的字大声骂她，有人大喊「露出妳的胸部」和「妳的屁股看起来真棒」，更有一名乘客在厕所向她表示要和她发生性行为。

去年8月一名女性乘客大闹俄罗斯胜利航空（Pobeda Airlines）航班，她在飞机起飞后不久情绪失控，不断做出攻击行为还恐吓其他乘客，更因为两名空服员拒绝交出手机而殴打他们，最后她被固定在座位上，飞机降落后立刻被当局带走，两名空服员则是拒绝就医，直接工作处纪录伤势并报警。

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