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标题: 亚马逊支付$25亿天价和解 [打印本页]

作者: casper 时间: 昨天 10:56
标题: 亚马逊支付$25亿天价和解
CBS新闻

据9月25日报道，美国联邦贸易委员会（FTC）于本周四（25日）宣布，电商巨头亚马逊（Amazon）将支付创纪录的25亿美元以和解一项诉讼。该诉讼指控亚马逊通过欺骗性手段诱导消费者注册Prime会员，并故意设置障碍，导致用户难以取消订阅。

图：CBS新闻网截图

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根据和解协议，亚马逊将向FTC支付10亿美元民事罚款，并向约3500万受影响的用户退还15亿美元。尽管达成和解，亚马逊否认存在任何不当行为。

这起和解案是在亚马逊与FTC的庭审开始仅三天后突然宣布的。

欺骗性订阅与难以取消的困境

FTC于2023年6月在拜登政府任内提起的诉讼中指出，亚马逊欺骗了数千万消费者注册其Prime订阅服务，并阻挠他们取消订阅。如果陪审团支持FTC的主张，三名亚马逊高管将面临个人责任。

和解协议禁止亚马逊继续歪曲Prime服务的条款。协议要求，亚马逊在用户注册时必须清晰、醒目地披露所有条款，并在向用户收费前获得其明确同意。此外，亚马逊还必须提供一个简便的渠道，让用户能够轻松取消订阅。

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作为和解的一部分，亚马逊及其两名高管：Prime业务负责人Jamil Ghani和曾负责Prime业务、现任公司健康部门高级副总裁的Neil Lindsay均被禁止从事非法行为。

巨额罚款与潜在的更大挑战

FTC主席Andrew Ferguson称这项处罚是川普政府领导下该机构取得的“里程碑式胜利”。“FTC致力于打击试图欺骗普通民众辛苦钱的公司，”Ferguson在一份声明中说。

尽管25亿美元的罚款金额巨大，但对于市值高达近2.4万亿美元的亚马逊而言，这笔钱仅相当于其市值的0.1%。和解消息宣布后，亚马逊的股价略有上涨。这笔罚款也是FTC有史以来开出的最高罚单之一，但仍低于FTC在2019年对Facebook（现Meta）因侵犯用户隐私开出的50亿美元罚单。

Prime服务自2005年推出以来，已成为全球最受欢迎的订阅服务之一，拥有超过2亿会员，并为亚马逊创造了数十亿美元的收入。数据显示，Prime会员的消费频率和金额均高于非会员。

然而，亚马逊仍面临来自FTC的另一项更大的法律挑战。2023年，FTC联合17个州的检察长提起诉讼，指控亚马逊在其核心电子商务市场中利用“垄断权力”抬高价格、降低购物体验、非法排挤竞争对手，从而破坏市场竞争。尽管亚马逊在去年赢得了部分驳回，但该案仍定于2027年进入审判阶段。

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