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标题: 這5家公司客服最差 [打印本页]

作者: ace 时间: 2016-11-28 09:16
标题: 這5家公司客服最差
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很多民眾都有這樣的經驗：必須打電話給討厭的公司理論事情。這些公司不知如何對待顧客，而且通常都是相同的幾家公司，因為差勁的顧客服務而惡名昭彰。打電話給以下這幾家公司時，要有心理準備：

Comcast：這家有線電視公司的顧客，有太多可怕的經歷，因而贏得「最受痛恨的美國公司」稱號。

時代華納有線電視：你若不用Comcast，大概就是時代華納的顧客，顧客的負面經歷似乎不像Comcast那麼多，但是該公司有欺騙的惡名，顧客常打電話理論可疑的收費。

AT&T：這家公司經常誤導有關「無限量數據」計畫的意思，致使聯邦通訊委員會課以億元罰款。

富國銀行：如果出錯，很多銀行會豁免收費，但是富國銀行往往拒絕取消收費。

Dish Network：顧客對這家衛星電視公司也很不滿意，打電話的不愉快經驗，很可能是公司對待員工的直接後果。Dish Network的員工對公司的評分 (5分為滿分)僅為2.6分，在上市公司中算是最差的評分之一。

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